SOCIETE DAUPHINOISE POUR L'HABITAT
2026-68737
Gestion locative - Directeur / Responsable de la gestion locative F/H
Directeur adjoint en charge de la gestion locative F/H H/F
CDI
Temps plein
Sous la responsabilité de la Directrice du service Clientèle, vous pilotez et coordonnez l’ensemble des activités liées à la gestion locative : quittancement, recouvrement, contentieux, régularisation de charges et gestion des conventions APL.
Vous serez responsable de :
La sécurisation des process recouvrement/contentieux, quittancements, régularisation de charges et création de patrimoine.
La mise en place d'une stratégie loyers (optimisation budgétaire) et charges (satisfaction clients, conséquences sur les impayés).
La mise en place d'une gestion et d'un suivi des conventions APL.
En tant que garant(e) de la performance opérationnelle, de la fiabilité des données et du respect des échéances réglementaires, vous supervisez l’organisation quotidienne des services tout en accompagnant leur modernisation. Vous aurez également un rôle d’interface stratégique entre les équipes, la direction et les partenaires externes.
Vos missions principales seront les suivantes :
Supervision de l'activité des services rattachés : respect des différentes échéances, contrôle de la fiabilité des données, garantir la conformité règlementaire des procédures mises en œuvre, optimiser les délais de traitement et les méthodes de travail
Définir et contribuer à l'atteinte des objectifs de la gestion locative : optimisation des recettes locatives, amélioration de la qualité des régularisations de charges et leur compréhension par les locataires, amélioration du taux de recouvrement, garantir un quittancement fiable et conforme aux réglementations en vigueur.
Encadrement et animation des équipes sous votre responsabilité : management des deux responsables de services (Recouvrement/contentieux et Loyers/Charges/APL) et de leurs équipes (environ 20 collaborateurs), assurer la coordination de l'activité entre les services, accompagner la montée en compétences des équipes.
Gestion de projets et amélioration continue : proposer et mettre en œuvre des évolutions de procédures pour renforcer l’efficacité et la qualité de service, participer à l'amélioration des outils métiers et reporting, renforcer la transversalité avec les autres directions (proximité, développement, MOA, finance, etc)
Vous serez également amené(e) à représenter la Direction Clientèle auprès de partenaires institutionnels et prestataires (CAF, avocats, huissiers, prestataires techniques, etc.).
Vous avez de solides connaissances en gestion locative sociale, charges récupérables, conventions APL et réglementation HLM. Vous avez idéalement une connaissance des techniques de recouvrement (amiable et contentieux).
Vous êtes doté(e) d'un fort sens de l'analyse et d'une capacité à formaliser des process.
Vous avez su démontrer votre capacité à prendre du recul et à partager une vision afin de piloter des activités complexes.
Vous êtes reconnu(e) pour votre posture de manageur fédérateur.
Formation Bac +4 / Bac +5 en gestion immobilière, droit, management ou finance. Expérience confirmée (minimum 5 ans) sur un poste similaire, incluant de l'encadrement d’équipe.
Une expérience dans le secteur HLM, bailleurs sociaux ou établissements publics sera appréciée.
53-57 k€
France, Auvergne - Rhone-Alpes, Isère (38)
ECHIROLLES
Niveau I - Bac+5 et plus
Au minimum 5 ans
L’Union sociale pour l’habitat représente, en France métropolitaine et dans les territoires d’Outre-mer, quelque 559 opérateurs Hlm (fin
2023) à travers ses cinq fédérations (la Fédération nationale des Offices Publics de l’Habitat, les Entreprises sociales pour l’habitat, la
Fédération nationale des Sociétés coopératives d’Hlm (Coop’Hlm), PROCIVIS UES-AP et la Fédération nationale des Associations
régionales d’organismes d’habitat social).
Elle remplit trois missions : un rôle de représentation nationale auprès des pouvoirs publics,
des médias, des milieux professionnels et de l’opinion publique ; une mission de réflexion, d’analyse et d’étude sur tous les dossiers
relatifs à l’habitat et l’élaboration de propositions pour une politique sociale de l’habitat ; une fonction d’information, de conseil et
d’assistance auprès des organismes Hlm afin de faciliter, rationaliser et développer leurs activités et leurs compétences professionnelles.
