About Four Seasons:
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
An urban oasis in the heart of the city. Set around a verdant inner courtyard, our hacienda-style Hotel puts the hectic urban hustle of Mexico’s vibrant capital city seemingly on pause, but only for as long as you’d like. Step outside our doors, and you’ll find yourself on the grand boulevard of Paseo de la Reforma, just a short stroll away from Bosque de Chapultepec and the trendy neighbourhoods of Condesa and Polanco. Want to know what makes Mexico City tick? Join us at Fifty Mils, one of the 50 Best Bars of the world, and taste the cocktails that are captivating Mexico City.
Únete a nuestro equipo diverso y talentoso de Four Seasons Hotel Ciudad de México,
Construido en torno a un idílico jardín con rayos de luz que permite que se refleje el brillo de los colores mexicanos, resaltando cada espacio que permiten un viaje de inspiración descubriendo como interactuar con la naturaleza poniendo en pausa al ruido, con una ubicación privilegiada, sobre el elegante Paseo de la Reforma y a metros del Bosque Chapultepec y del Museo de Arte Moderno. Suites amplias y confortables, el servicio cinco estrellas de siempre y novedades culinarias que no desilusionarán a nadie.
Obtenga más información sobre Four Seasons Hotel Ciudad de México,
Sitio del hotel: https://www.fourseasons.com/es/mexico/
Instagram: #fsmexico
El rol de “Digital Marketing Manager”
Liderar la presencia digital del hotel, mejorando la visibilidad de la marca e impulsando el compromiso a través de campañas digitales innovadoras y estrategias basadas en datos. Esta función es esencial para dar forma a la narrativa online del hotel, garantizar la coherencia en todas las plataformas digitales y apoyar los objetivos comerciales. ElDirectorde Marketing Digital colaborará estrechamente con elDirectorde Marketing, elDirectorde Relaciones Públicas y los equipos de Ventas y Marketing para alinear las iniciativas digitales con los objetivos comerciales generales del hotel.
Responsabilidadesdelpuesto
Desarrollaryejecutarunaestrategiadigitalbasadaenresultadosentodaslasplataformasdigitales,incluidasSEO, PPC, redessocialesdepagoy marketingporcorreoelectrónico(LMLM).Implementarcampañasinnovadorasquemejorenelconocimientode lamarca,impulsenlasreservasyapoyenlosobjetivosdeingresos
Gestionaryoptimizarelsitio web del hotel, FS.com, laaplicaciónFour Seasons y los sitiosasociados,garantizandoqueelcontenidosearelevante,estéalineadocon losestándaresde lamarcayoptimizadoparaelrendimientode losmotoresdebúsqueda
Supervisarygestionartodoslos canales de redessocialesdel hotel,incluyendolacreacióndecontenidos, lagestiónde lacomunidady lasasociacionescon personasinfluyentesDesarrollaruncalendariodecontenidoatractivoysupervisarlaparticipaciónparagarantizarunrendimientoóptimo
Colaborarcon losequiposdeoperacionesparaimpulsarlacapturadedatosde loshuéspedes,aumentarelusode laaplicaciónFour Seasons yfomentarlasreseñasenlíneade loshuéspedes
Curarysupervisarfotos,vídeosy recursoscreativosdealtacalidadparasuusoencanalesdigitalesysociales,garantizandolacoherenciacon laidentidaddemarcay lanarrativade Four Seasons.
Supervisary responder a loscomentariosde loshuéspedesenplataformascomoTripAdvisor, Google Reviews yotroscanales clave.Proporcionarinformaciónyanálisisdeopinionesa las partesinteresadasinternasparamejorarlaexperienciade loshuéspedes
ColaborarconelDirector de Revenue Management paraoptimizarlasestrategiasdigitalesqueimpulsanelretornode lainversiónymejoranelprocesodereservade loshuéspedes
Apoyaral Director deRelacionesPúblicasenlaejecucióndeiniciativasintegradasderelacionespúblicas, redessocialesy marketing de influencers.
UtilizarherramientasdeanálisiscomoAdobe Analytics, Google Analytics yotrasplataformaspararealizarun seguimiento de losprincipalesindicadoresclave derendimiento,generarinformesmensualesderendimientoyperfeccionarlasestrategiasdigitalesenfunciónde losdatosobtenidos
Gestionarycoordinarlaproducciónfotográficay devídeopara lasnecesidadesde marketing, redessocialesyrelacionespúblicas,garantizandoquetodoslosactivosreflejenelposicionamientodelujodel hotel.
Gestionarlasrelacionescon lasagenciasdemediosdigitalesysupervisarlaimplementacióndecampañas, laasignacióndepresupuestosy losinformesderendimiento
Experiencia
Mínimode 2añosdeexperienciaenmarketing digital,estrategiade redessocialeso unpuestorelacionado,preferiblementeenmarcasdehosteleríadelujooestilodevida
Capacidaddemostradaparaimpulsarlaparticipacióny losingresosatravésde canalesdigitales
Conocimientossólidosde SEO, PPC, redessocialesdepagoy marketingporcorreoelectrónico Dominio deplataformasdeanálisiscomoGoogle Analytics, Adobe Analytics y Google Travel Insights.
Conocimientoprofundo de lasplataformasdemediossociales,estrategiasdecontenidoygestiónderelacionescon personasinfluyentesÉxitodemostradoenelcrecimientode lascomunidadesdemediossocialesyenlapromociónde lamarca
Excepcionaleshabilidadesorganizativasconcapacidadparagestionarmúltiplesproyectossimultáneamente,cumplirplazosyadaptarsea unentornodetrabajodinámico
Excelenteshabilidadesdecomunicaciónverbal yescritaeninglésyespañolCapacidadparatrabajarde forma transversal conequiposdiversos,fomentandolacolaboraciónentredepartamentos
Granorientaciónaldetalleypasiónpormantenerlacoherenciay lacalidadde lamarcaentodoslosaspectosde lacreacióndigital y decontenidos
Habilidades
Habilidades de prospección telefónica
Habilidades de gestión del tiempo
Vender a través de correo electrónico y de persona a persona
Habilidades de desarrollo de la relación
Gestión de ingresos y análisis de negocio utilizando plataformas y metodologías de marca
Habilidades de negociación y experiencia en contratación
Habilidades de organización
Habilidades de liderazgo
Habilidades de comunicación verbal
Habilidades de comunicación escrita
Beneficios:
Viajes:Noches habitación de cortesía en Four Seasons Hotels& Resorts con comidas con descuento y otros servicios en cada ubicación
Capacitación y desarrollo:Talleres de capacitación internos para empleados de línea y gerencia
Comida:Ofrecer comidas de servicio estilo buffet de cortesía
Reconocimiento:Premios al servicio del empleado, así como premios al empleado del trimestre y al empleado del año
Y muchos más beneficios específicos de cada propiedad y ubicación
Acercade Four Seasons Hotels & Resorts:
Four SeasonsHotelsand Resorts abrió su primer hotel en 1961 y su historia es una historia de innovación continua, expansión notable y una dedicación decidida a los más altos estándares. Durante casi 50 años, Four Seasons ha transformado la industria de la hospitalidad al combinar amabilidad y eficiencia con las mejores tradiciones hoteleras internacionales. Four SeasonsHotelsand Resorts ha sido clasificado CADA AÑO desde 1998 entre las "100 mejores empresas para trabajar" de la revista FORTUNE y ha sido nombrado "Leyenda del gran lugar para trabajar", un honor que actualmente solo tienen 12 empresas en el mundo.
Cultura de servicio
Operando hoteles, resorts, y propiedades residenciales en los principales centros urbanos y destinos turísticos en más de 47 países, y con diferentes proyectos en planificación o desarrollo, Four Seasons se ubica constantemente entre los mejores hoteles del mundo y las marcas más prestigiosas en las encuestas de lectores, críticas de viajeros y premios de la industria. Nuestro mayor activo, y la clave de nuestro éxito, es nuestra gente.
Conoce más visitándonos en:
Sitio de la empresa: www.fourseasons.com/
Carreras internas: https://www.fourseasons.com/careers/
¡Esperamos con interés recibir tu aplicación!
Four Seasons Hotels and Resorts opened its first hotel in 1961, and since that time has been dedicated to perfecting the travel experience through continual innovation and the highest standards of hospitality. Currently operating more than 130 hotels and resorts, and more than 55 residential properties in major city centers and resort destinations in 47 countries, and with more than 50 projects under planning or development, Four Seasons consistently ranks among the world's best hotels and most prestigious brands in reader polls, traveler reviews and industry awards.
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