Job Description

Tanggung Jawab Utama *

Financial Responsibilities :

• Meyakinkan kelancaran dan keamanan arus transaksi tunai dan non tunai sesuai ketentuan dan prosedur yang berlaku serta memperhatikan prinsip kehati-hatian dan aspek kewajaran transaksinya melalui proses verifikasi dan pemberian approval transaksi nasabah dalam wewenang yang telah diberikan

Operational Responsibilities

• Bertanggung jawab atas Transaksi Tunai & Non Tunai, Setoran Tunai, Tarikan Tunai, Pemindah Bukuan, Kliring, Deposito, Pajak, Mass Fund Transfer System (MFTS), Remittance, Cash Management & Transaksi ATM.
• Menjaga performance ATM Cabang dengan menjaga ketersediaan Cash pada ATM. Termasuk Monitoring Sub Ledger (SL) Kas ATM/CDM dan Kas Besar beserta proses rekonsiliasinya.
• Menjaga kerahasiaan password, pengelolaan User ID dan limit Teller serta aktivitas kontrol lainnya.
• Menjalankan mitigasi risiko atas seluruh proses transaksi agar berjalan secara lancar dan prudent.
• Menggunakan seluruh sistem dan pelaporan terkait transaksi Teller antara lain Cashy Online, DHN, PinPad dan Q-matic

Service Responsibilities

• Memberikan layanan terbaik sesuai standard dan nilai layanan yang ditetapkan perusahaan, serta mencapai target pengukuran kualitas layanan baik eksternal ataupun internal.

Leadership Responsibilities :

• -

Technical/Functional skills

1. Fokus Operasional
   1. Memastikan transaksi berjalan sesuai limit wewenangnya dan sesuai dengan prosedur yang berlaku, seluruh transaksi diluar limit wewenangnya wajib melibatkan atasan langsung
   2. Mengetahui dan memahami seluruh prosedur dan proses transaksi keuangan Perbankan ( Tunai dan Non Tunai) dan hal-hal lain yang terkait seperti Anti Money Laundring /Know Your Customer, serta mengerti bagaimana menggunakan aplikasi /system yang digunakan dalam pelaksanaan transaksi
   3. Mencegah penipuan dan memperkecil kerugian
   4. Memastikan KYC, KYE, dan kepedulian terhadap kepatuhan
   5. Memiliki Risk Awareness yang tinggi dalam menerima dan proses transaksi dari nasabah.
   6. Mengkoordinasikan pemenuhan dan penyelesaian berbagai permasalahan serta kebutuhan di cabang dengan atasan langsung

2. Fokus Karyawan
   1. Menjadi panutan (Role Model) dalam memberikan layanan terbaik kepada nasabah internal maupun eksternal.

Soft competencies [core / leadership]:

1. Shapping the CIMB Strategy
2. Network and Alliance Building
3. Execution
4. Enterpreneurship
5. Driving for Results
6. Customer Orientation
7. Developing and Managing Talent across CIMB
8. Building CIMB learning organization
9. Coaching and Teaching
10. Communicating