Job Description

Digital Lead Product Manager

CDI H/F

QUI SOMMES-NOUS ?

Reconnue comme la première entreprise de cosmétiques fondée au Japon, et classée au 8ème rang mondial des groupes de beauté, Shiseido incarne l’excellence absolue dans le domaine des soins, du maquillage et des parfums. La réputation de l’entreprise, fondée en 1872, s’appuie sur plus de 150 ans de recherche et d’innovation au service de la Beauté.

Les marques du Groupe sont aujourd’hui distribuées dans plus de 120 pays et régions. Shiseido emploie environ 33 000 collaborateurs de près de 100 nationalités et a généré un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros en 2024.

Guidés par la mission de l’entreprise « Beauty Innovations for a Better World », les collaborateurs de Shiseido sont animés par des valeurs qui illustrent son héritage unique : « People First », « Diversity », « Art & Science », « Japanese », « Uncompromising Quality » et « Omotenashi ».

Shiseido EMEA, basé à Neuilly-sur-Seine, couvre les activités mondiales des marques de parfum Issey Miyake, Narciso Rodriguez, Zadig&Voltaire, Max Mara, Shiseido Fragrances et Serge Lutens ; de la marque de soin Gallinée ; ainsi que les activités et la distribution régionale de plusieurs marques du Groupe : Clé de Peau Beauté, Docteur Dennis Gross, Drunk Elephant, NARS, Shiseido Ginza Tokyo et Tory Burch. La région compte également un centre d’innovation européen (EIC) dédié à la recherche et au développement ainsi que 2 sites de production basés dans le Loiret.

ORGANISATION :

Type de Contrat : CDI

Localisation : Neuilly Sur Seine

Manager : Digital Product & User Experience Manager EMEA

L’EQUIPE :

Rattaché au département e-business, vous rejoindrez l’équipe du Digital Product and User Experience Manager composée de l’équipe Product (la vôtre), Data & CRO et Webmaster.

Notre équipe et ses accomplissements sont reconnus ! Lauréats 2023 des Digital Expérience Awards By ContentSquare pour le meilleur funnel de conversion, puis en 2024 pour la meilleure équipe digitale et plusieurs conférences données chez AB Tasty, ContentSquare ou encore Tandemz sur des sujets comme le CRO, la discovery… Avec nous vous monterez en compétence !

Vous serez amené à échanger quotidiennement avec des stakeholders d’autres équipes : e-commerce managers, e-merchandizers, CRM, Social Media, service client…

CE QUE NOUS FERONS ENSEMBLE :

En tant que référent produit au sein de l’équipe e-commerce, votre rôle est de concevoir l'expérience permettant à nos utilisateurs de s’immerger dans l’univers de nos marques : Shiseido, Nars et Drunk Elephant, pour trouver leur produit idéal et acheter dans un cadre rassurant et intuitif.

Vous pilotez une squad hybride (1 PO, 2 UX Designers) et orchestrez une équipe technique offshore d'une dizaine de personnes.

Vision produit et planification :

À partir de la vision établie par le Digital Product and User Experience Manager, vous définissez la stratégie pour atteindre les objectifs. Responsable de votre roadmap, vous en assurez le suivi et alignez les intérêts business. Data-driven, vous savez argumenter vos décisions tout en maintenant un climat de confiance.

Excellence opérationnelle :
Prioriser la roadmap en équilibrant systématiquement valeur business et effort technique.

Garantir des sprints fluides et des user stories irréprochables en parlant le même langage que les développeurs et la QA.

Optimiser la vélocité et la qualité des releases en tant que garant des ways of working agiles.

Auditer régulièrement les rituels, les flux de communication et les outils via une approche test & learn.

Suivre et communiquer la création de valeur à travers des KPIs business

Discovery :

Identifier les risques et opportunités en collaboration étroite avec les équipes Data et CRO.

Concevoir, lancer et analyser des AB tests pour valider chaque hypothèse.

Transformer la donnée utilisateur, tendances marchés et veille continue en leviers de conversion concrets et actionnables.

Leadership & Transformation :

Maintenir un climat d’innovation, de performance et de remise en question permanente au sein de l’équipe.

Collaborer et garantir la transparence sur vos projets dans une organisation complexe, multi-culturelle, composée de métiers transverses

PROFIL :

Lead Product Manager, vous justifiez de 3 ans à un poste similaire.

Vous avez 1 expérience en e-commerce.

Vous avez travaillé dans un contexte international, anglais écrit /oral parfait.

Maîtrise de la méthodologie Agile : Scrum est un must, SAFE ou Impact est un plus

Expérience sur Salesforce Commerce Cloud est un vrai plus

Vous êtes autonomes et proactif

Vous savez arbitrer, prioriser et expliquer parfaitement vos décisions à vos stakeholders.

Data-Driven Mindset

Leadership Naturel : Excellent communiquant, vous savez fédérer autour d'un projet et communiquer avec transparence.