Job Description

CRM & Commercial

デジタル製品:

・ビジネスプロセスとテクノロジーを深く理解し、ビジネス価値の提案を作成し、関係者が望ましい結果を達成できるように支援します。

・デジタル/ビジネス関係者と協力して要件を引き出し、ビジネス ニーズを把握します (デジタルデマンド管理)。

・カスタマージャーニーを理解し、グローバルな製品機能の進化のバックログ (イノベーション ループバック) に反映されるユーザー要件を定義します。

・デジタル/ビジネスの利害関係者と関わり、プロジェクトの決定に影響を与えます。

・様々なソリューションのリスクを評価し、ビジネス要求の優先順位を付けます。

・企業顧客にテクノロジーとデータの活用を指導し、グローバルなデジタル製品の採用を促進します。

・CRM & Commercialのデジタル製品に対してエンドツーエンドの責任を負います。

・市場固有のビジネス洞察を提供する製品デリバリーチームに積極的に貢献し、ローカルでの実装/アクティベーション(ローカリゼーション)を通じて製品リリースをサポートするために製品マネージャー (および製品所有者) をサポートする責任を負います。

・ビジネス戦略をサポートするためにグローバルデジタル製品の価値と活用を最大化する方法について、ビジネスをサポートおよびアドバイスします。

・新しい要件の主要なゲートキーパーとして機能する、国レベルの企業顧客向けの主要な POC (連絡窓口)となります。

・現地のビジネス洞察力、プロセス、技術要件、および現地の技術スタックの専門家となります。

・デジタル製品/コンピュータ化されたシステムが適用される品質、規制 (データ プライバシー、GxP、SOX など)、およびローカル レベルでのサイバーセキュリティ要件に対処するためのすべての管理を満たしていることを確認します。

・このストリームの地域代表として活動するCRM & Commercialのメンバーと関わります。

・ローカルチームの参加または関与が必要なグローバル/ローカルの実装を主導します (例: Veeva CRM)。

・コンピュータ化されたシステム、主要な文書化プロセス、CAPA の開発と実装を含む内部/外部の監査と検査中にビジネスをサポートし、協力します。

・主要なプロジェクトの進捗状況 (例: veeva CRM) & Commercial製品の採用を監視し、定期的に通知します