Job Description

Informations générales

Référence

2026-29897

Date de début de publication

13/05/2026

Date limite d'envoi des candidatures

13/06/2026

Documents requis pour postuler

CV + lettre de motivation

Directions et Services

Direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI)

du poste

Domaine et métier

Numérique - Technicienne / Technicien d'exploitation et maintenance 1er niveau

Intitulé du poste

DGDDI (DR Mayotte) - Technicien(ne) du système d'information (TSI) H/F

Cotation RIFSEEP

Sans objet

Versant

Fonction publique de l'Etat

Catégorie

Catégorie B (profession intermédiaire)

Statut du poste

Vacant

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels

Descriptif de l'employeur

La direction régionale de Mayotte compte un ER de 78 agents au 16/04//2026 répartis ainsi :

- 4 pôles et une division au siège de la direction, à Dzaoudzi et au bureau de Pamandzi : PGL (y compris la cellule TSI), POC/PAE, SGR et RR ;

- 1 direction cohabitant avec les pôles suivants (POC, PAE et PGL)

- 1 service général régional (SGR)

- 1 pôle action économique (PAE)

- 1 pôle orientation des contrôles (POC)

- 1 pôle Gestion & Logistique (PGL) auquel appartiennent les TSI

- 2 bureaux de dédouanement : le Bureau de Contrôle de Pamandzi et le Bureau Principal de Longoni (comprenant le CDP de Kawéni).

- 2 brigades : BSE aéroport et gare maritime, BSE Longoni-Port.

La cellule TSI est dotée de 2 agents de cat.B ayant la qualification PAU et d’un assistant (à temps partagé) ayant des notions de dépannage et de paramétrage de base.

Description du poste

L’agent(e) recruté(e) sera en charge des fonctions suivantes :

- Installation et maintenance matérielle et logicielle de 1er niveau sur tout le parc informatique

- Supervision de la gestion du parc matériel constitué de Serveurs locaux, PC, Imprimantes et accessoires (disques durs, clés USB, …) exercée par un assistant TSI

- Gestion des réseaux locaux sur tous les sites

- Assistance aux utilisateurs, dans un contexte marqué par une maîtrise très moyenne des outils bureautiques

- Participation occasionnelle du TSI aux actions de formation professionnelle, dans ses domaines de compétence.

- Supervision de la gestion du parc de téléphones fixes exercée par un assistant TSI

- Gestion de 1er niveau de l’autocommutateur téléphonique (PABX)

- Fonctionnement en mode projet sous supervision du chef de pôle

- Interventions sur les postes de travail ou sur les éléments serveurs et réseau en cas de problème

- Appui des agents en charge des aspects logistiques sur l’environnement bâtimentaire (alimentation électriques, réseau secouru, notamment).

NB : polyvalence des fonctions avec son alter ego de la cellule TSI.

Exemple de dossier récemment traité :

Relogement de 3 services vers un nouveau bâtiment.

Conditions d'exercice particulières

Éléments de rémunération :

- Survalorisation du traitement brut de 40 % (contractuel) à 62 % (titulaire externe)

- Perception de l’indemnité de sujétion géographique d’un montant de 20 mois de traitement brut en 4 fractions (arrivée N – N+2 – N+3 – N+4) pour les titulaires externes.

- Perception d’une subvention de loyer comprise entre 35 et 60 % du montant selon l’indice et le coût du loyer pour les titulaires externes.

- Réduction de l’impôt sur le revenu plafonnée à 4 050 € par an.

Description du profil recherché

- Connaissance des outils d’installation du pallier technique douanier

- Participation aux webinaires et séminaires en présentiel sur l’actualité informatique

- Toutes connaissances relatives aux fonctions de TSI, en particulier maintenance matériel et maintenance système.

Temps Plein

Oui

Compétences candidat

Compétences

• CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
• CONNAISSANCES - Hygiène, sécurité et conditions de travail
• CONNAISSANCES - Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication
• SAVOIR-FAIRE - Organiser une activité
• SAVOIR-ÊTRE - Réactivité

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 4 Baccalauréat

Niveau d'expérience min. requis

Confirmé

Informations complémentaires

Fondement juridique du recrutement

L. 332-2 2° du Code général de la fonction publique

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

France, DROM, Mayotte (976)

Lieu d'affectation

MAMOUDZOU

Renseignements et contact - Note : les candidatures se font obligatoirement depuis l'application

Date de vacance de l'emploi

01/01/2026

Personne ou service à contacter pour obtenir plus d'informations sur l'offre

Sophie CHALAMET, chef de pôle RH : sophie.chalamet@douane.finances.gouv.fr +262(0)6.39 69 48 36