
11/09/2026
- CV
- lettre de motivation
- 3 dernières évaluations pour les titulaires
- diplôme le plus élevé en rapport avec le poste pour les candidats externes
Direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI)
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
DGDDI (DI IDF) - Agent(e) polyvalent tous corps d'état (cat. C) (H/F)
Sans objet
Fonction publique de l'Etat
Catégorie C (employé)
Vacant
Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels
La direction interrégionale des douanes d’Île-de-France (DI IDF) est située à Paris (métro République). Elle assure les fonctions RH, logistique, budgétaire et performance pour les services situés dans le périmètre de la région Île-de-France, répartis sur plus de 21 sites.
Le pôle logistique et immobilier (PLI) exerce les missions de programmation et de suivi du budget/pilotage et de conduite des achats, des marchés publics, du parc immobilier et des travaux liés, du parc automobile, et enfin de soutien logistique.
La fonction d’accueil, rattachée à l’unité de soutien logistique (USL), qui a vocation à se déployer au niveau interrégional, est répartie entre le site du Vitalys à Paris XIX et le siège de la DI IDF (14 rue Yves Toudic - 75010 Paris).
Elle apporte une aide permanente et réactive tant au niveau de ses missions d’accueil, de courrier, de manutention, que de tout soutien logistique de premier niveau à destination des services.
Le poste est occupé par deux titulaires qui se remplacent alternativement tout en effectuant les missions annexes sans préjudice à la fonction principale d’accueil.
Contacts pour obtenir plus d'informations sur le poste :
Françoise TOUTAIN, cheffe du Pôle Logistique et Immobilier de la DI IDF
Mail : francoise.toutain@douane.finances.gouv.fr
Tél : 06.64.57.93.07
Chabanne BOUZEMBOUAI, responsable de l’USL
Mail : chabanne.bouzembouai@douane.finances.gouv.fr
Tél : 09.70.27.18.25
Le/la titulaire du poste est un(e) agent(e) polyvalent(e) placé(e) sous l’autorité directe du responsable de l’USL qui réceptionne les demandes des services et assure la répartition des tâches entre les membres de l’équipe. Le/la titulaire du poste effectue les menus travaux d’entretien et de réparation de premier niveau dans un ou plusieurs corps de métiers du bâtiment, en respectant les orientations qui lui sont données sur son niveau d’intervention ;
Il/elle participe entre autres :
- au contrôle de l'état des bâtiments et des installations ;
- à l’entretien courant et à la maintenance des bâtiments dans différents domaines : électricité (niveau BS), peinture, carrelage, plomberie, menuiserie ;
- à la réalisation d’opérations simples de rénovation et d’aménagement intérieur ;
- à des opérations de manutention et de transport et au montage des mobiliers.
Obligations attachées au poste :
- assurer la maintenance courante de l'outillage de chantier ;
- respecter les règles de sécurité ;
- faire des propositions de travaux sur d’éventuelles anomalies repérées ;
- rendre compte de son activité au responsable de l’USL et, en son absence, à la cheffe du PLI ;
- respecter le fonctionnement d’une équipe polyvalente, l’organisation et l’esprit du travail en équipe.
Compétences et savoir-faire recherchés :
- maîtrise des principales techniques nécessaires sur les domaines d’intervention précitées ;
- diagnostique d’une panne sur une installation (éclairage, chauffage, sanitaires) ;
- réparation ou remplacement d’éléments défectueux simples ;
- vérification et entretien d’installations sanitaires, de chauffage central et de production d'eau chaude :
ce qui suppose de maîtriser :
- les normes de sécurité attachées ;
- les modalités réglementaires d’entretien des bâtiments ;
- la réglementation sécurité incendie.
Manutention de charges lourdes
Permis B.
Compétences attendues :
Savoirs recherchés : connaître les techniques d'accueil, savoir utiliser les outils bureautiques de traitement de texte et les tableurs, connaître les règles de déontologie, connaissance souhaitable de l'environnement professionnel du poste.
Savoir-faire recherchés : accueillir, gérer un conflit, alerter, analyser un besoin, travailler en équipe, avoir le sens du service public, être organisé et prendre des initiatives, s'adapter et être réactif, savoir travailler en autonomie.
Savoir-être recherchés : capacité d'écoute, diplomatie, maîtrise de soi, rigueur et sens des relations humaines.
Profil junior accepté.
Oui
Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP
Débutant
Article L332-2 du CGFP
Non
Non
France, Ile-de-France, Paris (75)
01/10/2026
Françoise TOUTAIN ou Chabanne BOUZEMBOUAI

La direction générale de l’aviation civile (DGAC) est garante de la sûreté et de la sécurité du transport aérien français et, des équilibres entre son développement et les objectifs de la transition écologique et énergétique.
Elle est à la fois une autorité réglementaire, un pôle de surveillance de la sécurité, un prestataire de services de navigation aérienne et de formation, un partenaire des acteurs aéronautiques.
Elle soutient la recherche et l’innovation de la construction aéronautique et les politiques industrielles de l’État dans ce secteur.