Au sein des ministères économiques et financiers, la direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI) est une administration à réseau, présente sur le territoire métropolitain, en outre-mer et à l’international. Elle compte 16 500 agents environ, qui exercent des missions variées dans le domaine du commerce international, de la lutte contre la fraude, ou encore des fonctions dites « supports ».

Au sein du secrétariat général de la DGDDI et sous l’autorité de la secrétaire générale, la sous-direction « ressources humaines et relations sociales » définit la stratégie RH de la Douane, assure le pilotage du dialogue social national, accompagne les parcours de carrière et les évolutions organisationnelles et/ou statutaires. Elle développe l’attractivité et la diversité des recrutements. Elle exploite et valorise les données RH.

Elle comprend 5 bureaux :

– le bureau « expertise statutaire, dialogue social, déontologie et discipline » (RH1) ;

– le bureau « recrutement et formation » (RH2) ;

– le bureau « gestion des carrières et des parcours professionnels » (RH3) ;

– le bureau « qualité de vie au travail et action sociale » (RH4) ;

– le bureau « rémunération, données et projets RH » (RH5).

Lui sont rattachés fonctionnellement la direction nationale du recrutement et de la formation professionnelle (DNRFP) et le centre de services des ressources humaines (CSRH).

L’emploi de chef(fe) de bureau «gestion des carrières et des parcours professionnels» (RH3) proposé se situe au sein de la sous-direction «ressources humaines et relations sociales». Le bureau autorise et coordonne les opérations d’affectation des personnels titulaires, en liaison avec le secrétariat général des ministères économiques et financiers concernant les corps communs.

Il assure la gestion des carrières et des promotions des personnels douaniers. Il assure le conseil «mobilité carrière» des agents de la direction générale.

Le bureau RH3 est chargé de définir et de mettre en œuvre la politique de gestion des parcours professionnels des agents de la DGDDI. Il garantit la qualité, la sécurité juridique et la cohérence des décisions individuelles tout en accompagnant les transformations de l'organisation.

Sous l'autorité directe du sous-directeur des ressources humaines et des relations sociales, le ou la chef(fe) de bureau contribue à la définition de la stratégie RH de la direction générale et met en œuvre l'ensemble des processus/procédures relatives aux carrières, à la mobilité et aux parcours professionnels.

Le bureau RH3 met en œuvre les nouveaux cadres de gestion issus de la loi du 6 août 2019 pour la transformation de la fonction publique, notamment les lignes directrices de gestion (LDG) pour les mobilités et les promotions.

Il assure, en lien avec les directions inter-régionales, l’accompagnement individualisé des agents dans le cadre des opérations de réorganisation ou de restructuration des services.

Le bureau compte 33 agents et est composé de trois sections :

- une section chargée de la gestion des personnels des catégories B et C, ainsi que des spécialistes (motards, maîtres de chiens, etc.) ;

- une section chargée de la gestion des cadres de catégorie A - accompagnement individuel – mobilités externes ;

- une section «pilotage et dossiers transverses», compétente notamment pour les doctrines de gestion, les campagnes nationales, les recours administratifs, les distinctions honorifiques et le pilotage de l'activité.

Le(la) chef(fe) de bureau :

- contribue à la détermination et à la mise en œuvre des orientations stratégiques du bureau ;

- gère les campagnes nationales de mobilité (2 par an), d'avancement et de promotion des 4173 agents de catégorie A, 7306 agents de catégorie B et 4875 agents de catégorie C, dans le respect des calendriers impartis ;

- veille à la qualité et à la sécurité juridique des décisions individuelles en lien avec le bureau RH1 et le CSRH ;

- élabore les doctrines de gestion applicables aux personnels et veille à leur appropriation par les services déconcentrés ;

- préside les instances compétentes en matière de recours administratifs (CAP) ;

- met en œuvre la politique directionnelle relative aux distinctions honorifiques et à la reconnaissance des parcours professionnels ;

- produit les analyses et indicateurs nécessaires au pilotage stratégique des ressources humaines (rapport social unique, bilan annuel de mise en œuvre des lignes directrices de gestion notamment).

Des compétences en conduite du changement sont indispensables. Le ou la chef(fe) de bureau propose toute évolution pour simplifier les processus de gestion, renforcer la qualité du service rendu aux agents et participe au développement de nouveaux outils d'accompagnement des parcours professionnels. Il/elle propose des innovations au service de la modernisation des processus RH.

À ce titre, il ou elle est attendu(e) comme une force de proposition, capable d'anticiper les évolutions des métiers de la douane, d'expérimenter de nouvelles approches de gestion RH en lien avec les équipes de la sous-direction, du secrétariat général (délégation aux cadres dirigeants) ou les bureaux métier de la direction générale.

Exemples de missions réalisées :

- déploiement, mise en œuvre et actualisation des lignes directrices de gestion directionnelles ;
- rédaction de la doctrine directionnelle actualisée en matière de distinctions honorifiques ;
- élaboration de la feuille de route dans le cadre du plan « douane 2030 » pour les actions relevant du bureau RH3.

Le poste s'inscrit à la fois dans un contexte de profondes évolutions des ressources humaines de l'État (attractivité des employeurs publics, diversification des parcours, développement des mobilités, évolution des compétences, transformation numérique et simplification des procédures), mais également dans le cadre d’une réorganisation des services centraux de la DGDDI.

Ainsi, le ou la titulaire devra :

- proposer une vision renouvelée de la gestion des parcours professionnels en proposant des pistes de réforme des pratiques actuelles ;

- impulser une démarche d'innovation et d'amélioration continue des pratiques de gestion ;

- accompagner les évolutions statutaires et les transformations des métiers de la DGDDI.

Les compétences attendues du candidat/de la candidate (niveau expertise requis )

Compétences requises

- goût prononcé pour les RH et expérience RH dans une autre administration ;

- forte aptitude au management ;

- capacité d’écoute ;

- bon relationnel et expérience du dialogue social ;

- capacité d’analyse, esprit d’initiative et force de proposition ;

- savoir prioriser, arbitrer et décider, y compris en urgence, afin de respecter les délais, et traiter en parallèle plusieurs sujets stratégiques, de gestion ou technique.

Article L 332-2, 2° du code général de la fonction publique