Job Description

de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Située au cœur du 7ème, l’agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd’hui 150 collaborateurs qui œuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l’ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l’EM Lyon, SNCF, SUEZ…

du poste

Dans le cadre d’un dossier GTC à fort enjeu technique, vous interviendrez sous la responsabilité d’un chef de projet sur des projets de supervision industrielle.

Vous intégrerez une équipe projet experte et participerez activement aux différentes phases du cycle de vie logiciel, de la conception à la mise en service sur site.

Ce poste s’adresse à un profil autonome, rigoureux et orienté qualité, capable de travailler dans un environnement structuré avec des standards exigeants.

🔧 Vos missions principales

• 🔹 Intégration et développement sur le logiciel de supervision IGNITION (Vision et/ou Perspective)

• 🔹 Développement de fonctionnalités SCADA / GTC

  • IHM

  • Scripting

  • Bases de données

  • Programmation orientée objet

• 🔹 Mise au point des programmes lors :

  • des recettes plateforme

  • des essais sur site

• 🔹 Rédaction de la documentation technique en français

  • Dossier de conception logicielle

  • Cahiers de recette plateforme et site

• 🔹 Reporting rigoureux

  • Suivi par tâche

  • Rédaction d’un rapport d’activité hebdomadaire

• 🔹 Respect strict des standards existants

  • Normes documentaires

  • Standards de développement et de supervision

Qualifications

Environnement technique

• Logiciel de supervision : IGNITION (Vision et/ou Perspective)

• Programmation : Python (obligatoire)

• Domaines : SCADA / GTC / Supervision industrielle

• Bases de données

• Environnement projets industriels ou transport

👤 Profil recherché

• 🎓 Formation minimale : Bac+2

• 🧠 Expérience :

  • Minimum 5 ans d’expérience en SCADA / supervision

  • Expérience confirmée sur IGNITION Vision et/ou Perspective

• 🛠️ Compétences techniques clés :

  • SCADA / Supervision

  • Scripting

  • Python (impératif)

  • Bases de données

  • IHM

  • GTC

  • Programmation orientée objet

• 🚆 Une expérience sur des projets transport ou industriels est fortement appréciée

Lieu : Le bourget-du-lac

📩 Poste ouvert immédiatement – candidature ASAP

Informations supplémentaires

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :

📞 Entretien téléphonique (15 min)

👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)

👔 Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Videos YouTube d’Everience :

• en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI
• en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap