Job Description

Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter von Contact-Center-Dienstleistungen. Sie werden mit dem Mercedes-Benz-Kundendienstteam in Griechenland zusammenarbeiten und Mercedes-Kunden unterstützen.

• Kommunikation mit Kunden per Telefon, Chat und E-Mail
• Verfolgung und Nachverfolgung von Fällen, um sicherzustellen, dass sie effizient und zeitnah abgeschlossen werden
• Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit als Vertreter einer großen Marke
• Aufbau und Pflege starker, professioneller Beziehungen zu allen Partnern und jederzeitiges Zeigen von Empathie
• Arbeiten Sie darauf hin, die in der Leistungsbeschreibung des Kunden festgelegten Ziele sowie interne Ziele zu erreichen.

Requirements

• Flüssige Deutschkenntnisse
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
• Außergewöhnliche Kommunikations- und Soft Skills sowie Problemlösungsfähigkeiten
• Computerkenntnisse/Technikverständnis
• Einfallsreich, multitaskingfähig
• Teamplayer, der in einem schnelllebigen, energiegeladenen und veränderungsorientierten Umfeld erfolgreich ist

Benefits

• Umfassende Unterstützung, um Ihnen den Umzug nach Griechenland zu erleichtern (unser Kunde übernimmt Ihre Flugtickets, Hotelunterkunft und unterstützt Sie bei der Wohnungssuche – alles ohne Kosten für Sie)
• Wettbewerbsfähiges Monatsgehalt + 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr
• Gesundheitsleistungen und zahlreiche weitere Vergünstigungen
• Umfassende Schulung durch zertifizierte Ausbilder
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Sonderveranstaltungen sowie Initiativen im Bereich Soziales und gesellschaftliche Verantwortung
• Kostenlose Online-Griechischkurse.
• Modernste Räumlichkeiten, die ein großartiges Arbeitsumfeld mit entspannenden Pausenbereichen bieten.
• Arbeiten Sie für ein als „Great Place to Work” zertifiziertes Unternehmen, das Vielfalt fördert und allen Menschen gleiche Chancen bietet, unabhängig von Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Kultur oder Alter.