Job Description

Unternehmensbeschreibung

Gegründet 1986 in den USA, Sutherland ist ein globales Unternehmen, welches im Bereich Business Process Outsourcing tätig ist.

Sutherland Kosovo wurde im November 2017 in Prishtina eröffnet und beschäftigt deutschsprachige Mitarbeiter/-innen, welche technische Unterstützung und Kundenbetreuung anbieten.

Zurzeit suchen wir nach motivierten deutschsprachigen Kandidaten, die bei uns für eine weltweit führende Online Verkaufsplattform arbeiten möchten

Stellenbeschreibung

Welche sind Ihre Aufgaben?

• Kundenanfragen zu analysieren, korrekte Antwort und bestmögliche Lösung zu finden
• Aktuelle Information über Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen
• Ständige profesionelle Kundenbetreuung via Telefon oder Email anzubieten
• Den guten Ruf des Unternehmens zu wahren

Qualifikationen

Was wir von Ihnen erwarten?

• Sehr gute Deustchkenntnisse, in Wort und Schrift (B2)
• Sehr gute kommunikative Kompetenz und ausgeprägtes Einfühlungsvermögen
• Die Bereitschaft in verschiedenen Schichten zu arbeiten
• Die Fähigkeit schnelle Entscheidungen zu treffen
• Die Fähigkeit sich schnell der dynamischen Arbeitsumgebung anzupassen

Zusätzliche Informationen

Was Sie von uns erhalten können?

• Sehr gute Verdienstmöglichkeiten
• Attraktives Leistungspaket (Gesundheitsversicherung, zusätzliche Beihilfe für den Transport)
• Annerkennungs-und Förderungsprogramm
• Intensive Schulung nach den führenden globalen Standarten für hohe Qualität bei der Kundenbetreuung
• Profesionelle Entwicklungsmöglichkeiten