Job Description

📢 Buscamos Design Ops

👋 Sobre NxC

En Nonconformist, somos una agencia de experiencias y productos digitales. Nos enfocamos en el diseño centrado en las personas, con un enfoque multidisciplinar que abarca todo el proceso de creación de valor. Combinamos Diseño, Data, Growth y Tecnología para transformar negocios, proporcionando soluciones end-to-end que impactan directamente en la experiencia del usuario.

📌 El desafío

Buscamos una persona para ocupar un rol de Design Ops en un contexto organizacional, acompañando la evolución de la práctica de diseño en un entorno bancario. Buscamos a alguien con mirada sistémica, capacidad para ordenar la operación del equipo y criterio para construir procesos, acuerdos y herramientas que hagan más eficiente, consistente y escalable el trabajo de diseño. Este rol requiere poder moverse dentro de estructuras complejas, dialogar con múltiples stakeholders y habilitar mejores formas de trabajo sin perder foco en las personas usuarias, el negocio y las restricciones del contexto.

⚙️ Qué vas a hacer en el día a día

• Diseñar, implementar y mejorar procesos operativos para el equipo de diseño, alineados con las necesidades del negocio, tecnología y experiencia.

• Ordenar la forma en que se planifica, prioriza y distribuye el trabajo dentro de la práctica de diseño.

• Acompañar la evolución y adopción de herramientas, rituales y formas de colaboración entre diseño, producto, tecnología y otras áreas.

• Contribuir a la gobernanza y escalabilidad del design system, en coordinación con los equipos involucrados.

• Mejorar la trazabilidad del trabajo de diseño a través de documentación clara, accesible y útil.

• Facilitar acuerdos operativos entre múltiples stakeholders, contemplando dependencias, prioridades y restricciones del contexto bancario.

• Identificar fricciones en la operación del equipo y proponer mejoras concretas, sostenibles y viables.

• Diseñar y sostener mecanismos de onboarding, organización interna y gestión del conocimiento para fortalecer la práctica de diseño.

• Acompañar la definición de métricas operativas que permitan entender capacidad, carga, tiempos y oportunidades de mejora.

• Ayudar a que los procesos de diseño contemplen requisitos de accesibilidad, compliance, seguridad y consistencia.

🧠 Qué esperamos de vos

• Experiencia de +3 años en roles de Design Ops, UX Ops, Product Ops o funciones similares en contextos reales.

• Experiencia comprobable trabajando con equipos multidisciplinarios y stakeholders diversos, incluyendo perfiles de negocio y tecnología.

• Capacidad para ordenar procesos, facilitar acuerdos y generar claridad en contextos complejos o ambiguos.

• Criterio para balancear estructura y flexibilidad, entendiendo cuándo sistematizar y cuándo adaptarse al contexto.

• Experiencia con herramientas de diseño, documentación y coordinación como Figma, FigJam, Jira, Confluence, Miro u otras.

• Capacidad para transformar necesidades operativas en soluciones concretas y accionables.

• Autonomía para organizar tu trabajo, detectar oportunidades de mejora y sostener iniciativas en el tiempo.

• Buena comunicación escrita y verbal para articular con distintos niveles y perfiles dentro de la organización.

💡 Valoramos especialmente

• Experiencia previa en banca, fintech, seguros o servicios regulados.

• Experiencia acompañando equipos de diseño en procesos de crecimiento, maduración o escalabilidad.

• Mirada sistémica y capacidad para leer dinámicas organizacionales.

• Conocimiento de design systems, research ops o modelos de gobernanza de diseño.

• Habilidad para generar impacto desde la operación.

• Personas que entienden que profesionalizar una práctica requiere constancia,
  criterio y construcción progresiva.

💯Cómo trabajamos en Nonconformist

Nos gustan las personas que…

• Son autónomas, responsables, flexibles y se mueven con el cambio.

• Promueven el feedback continuo, la escucha activa y valoran la diversidad.

• Trabajan en equipo y comparten conocimientos para construir mejores soluciones.

• Cuestionan, proponen y convierten ideas en acción, combinando creatividad con impacto real.

🤩 Nuestros beneficios

• OSDE plan empresa (para vos y tu grupo familiar).

• Semana extra de vacaciones.

• Día libre de cumpleaños.

• Clases de yoga in-company.

• Clases de inglés in-company.

• Convenio con aseguradora de hogar, autos y motos.

• Convenio con seguro de viajes.

• Trabajar con clientes líderes en el mercado.

• Modalidad de trabajo híbrido.

🎉 Si crees que es un match...

¡Esperamos tu candidatura!