Job Description

About Delos Cloud:

Delos Cloud, a start-up founded by SAP, strives to deliver a sovereign cloud platform for the digital transformation of the German public sector. The platform is an essential component for the implementation of the German Administrative Cloud Strategy (DVS) in compliance with all relevant data protection, IT security, and secrecy requirements of the BSI. Delos Cloud is a trusted partner of the federal, state, and local IT service providers and complements their service portfolio. Therefore, you will find exciting and varied tasks in an innovative and meaningful environment. For more information, please visit: www.deloscloud.de

Deine Rolle:

Das werden deine Aufgaben sein:

• Anwendungssupport und Betrieb: Du verwaltest unsere Anwendungslandschaft in einer hybriden Umgebung (On-Premise als auch Microsoft Azure Cloud)
• Schnittstellen- und Anforderungsmanagement: Du arbeitest bei der Entwicklung technischer Lösungen eng mit den Fachbereichen zusammen
• Optimierung und Weiterentwicklung: Du treibst die kontinuierliche Verbesserung der Anwendungslandschaft voran, unterstützt bei der Einführung neuer Systeme und bei der Optimierung bestehender Applikationen
• Systemadministration: Du unterstützt bei der Administration der zugrunde liegenden Infrastruktur (z. B. Windows Server, Azure Dienste), inklusive Benutzer und Berechtigungsverwaltung in Active Directory bzw. Azure Active Directory (Entra ID)
• Automatisierung und Tooling: Optimiere unsere Prozesse und nutze die zur Verfügung gestellten Tools dabei
• Dokumentation und Wissensaufbau: Du dokumentierst Anwendungsprozesse, Systemkonfigurationen und Supportlösungen sorgfältig und pflegst Wissensartikel für IT Kollegen und gegebenenfalls Key User

Das solltest du mitbringen:

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Anwendungssupport, Applikationsmanagement oder in einer vergleichbaren Rolle im IT Umfeld, idealerweise in einem Enterprise oder Softwareunternehmen
• Fundierte Kenntnisse in der technischen Betreuung von Anwendungen in hybriden Umgebungen primär in der Microsoft Umgebung
• Gute Kenntnisse in der Administration von Windows Server Umgebungen, einschließlich Active Directory und Gruppenrichtlinien (GPOs), sowie grundlegende Erfahrung mit Microsoft Azure, insbesondere Azure Active Directory (Entra ID) und Cloud Anwendungen
• Sicherer Umgang mit PowerShell zur Automatisierung administrativer Aufgaben und zur Fehleranalyse
• Praktische Erfahrung mit ITSM-Tools, Ticketsystemen wie Jira (Incident, Service Request, Asset Management) und Supportprozessen (z.B. nach ITIL), inklusive strukturierter Bearbeitung und Dokumentation von Supportfällen
• Grundwissen in Prozess- und Projektmanagement vom Vorteil
• Ausgeprägte Service und Kundenorientierung, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Kommunikationssicher in Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich
• M365-Expertise: Du verfügst über gutes Know-how der M365-Plattform und kennst die verschiedenen Services und Funktionen bestens

We win with inclusion

Our culture of inclusion, focus on health and well-being, and flexible working models help ensure that everyone – regardless of background – feels included and can run at their best. At Delos Cloud, we believe we are made stronger by the unique capabilities and qualities that each person brings to our company, and we invest in our employees to inspire confidence and help everyone realize their full potential. We ultimately believe in unleashing all talent and creating a better and more equitable world.

Delos Cloud is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to the values of Equal Employment Opportunity and provide accessibility accommodations to applicants with physical and/or mental disabilities. If you are interested in applying for employment with Delos Cloud and are in need of accommodation or special assistance to navigate our website or to complete your application, please send an e-mail with your request to Recruiting Operations Team: Careers@sap.com.

For SAP employees: Only permanent roles are eligible for the SAP Employee Referral Program, according to the eligibility rules set in the SAP Referral Policy.

Specific conditions may apply for roles in Vocational Training.