Job Description

Sobre a Welvaart

Na Welvaart, criamos soluções tecnológicas centradas nas pessoas.
A nossa liderança próxima e cultura de evolução flexível potenciam o talento das equipas e elevam a qualidade das entregas.
Combinamos rigor, inovação e empatia para impulsionar projetos que transformam negócios e constroem relações de confiança duradouras.

Complementamos esta visão com uma oferta de Marketing Digital focada em performance, ajudando empresas a ganhar visibilidade, fortalecer a presença online e acelerar o crescimento com estratégias inteligentes e resultados mensuráveis.

Projeto
Procuramos um(a) Delivery Manager / Service Delivery Lead com forte experiência técnica e foco em execução para assegurar a entrega de serviços IT com qualidade, governança e eficiência operacional. Esta função será responsável por liderar práticas de delivery, garantir standards de QA e atuar como elo entre equipas técnicas e stakeholders de negócio.

Função

• Liderar a gestão de delivery de serviços IT, assegurando qualidade, prazos e alinhamento com objetivos de negócio.
• Implementar e manter modelos de governança eficazes, garantindo controlo e visibilidade sobre entregas.
• Definir e assegurar práticas de Quality Assurance (QA) ao longo do ciclo de delivery.
• Trabalhar com equipas técnicas (infraestrutura, operações, DevOps) em ambientes Agile (Scrum/Kanban).
• Garantir a correta gestão de mudanças (change management), incluindo processos de CAB, análise de risco e evidência.
• Validar entregas técnicas, desafiando soluções e assegurando conformidade com requisitos e boas práticas.
• Criar e estruturar documentação operacional e artefactos críticos (runbooks, knowledge base, evidências de change, validação pós-mudança).
• Facilitar a comunicação e reporting executivo, traduzindo contexto técnico em informação clara para decisão.
• Promover melhoria contínua nos processos de delivery, governance e operação.

Estamos à procura de

• +7 anos de experiência em gestão de delivery IT, service delivery ou PMO técnico.
• +3 anos de experiência em Agile (Scrum/Kanban) com equipas técnicas (infraestrutura, operações ou DevOps).
• Experiência comprovada na implementação de modelos de governança e QA (para além de reporting).
• Background técnico em infraestrutura, operações ou DevOps, com capacidade para analisar e desafiar soluções.
• Experiência com frameworks ITSM/ITIL e processos de gestão de mudanças (CAB, risk assessment, evidências).
• Certificações relevantes (ex.: Scrum Master, ITIL, PRINCE2) são valorizadas.

O que pode descobrir connosco?

• Fazer parte de uma start-up tecnológica em crescimento
• Diferentes âmbitos de projeto em diferentes sectores
• Estrutura de remuneração justa e equitativa (Consultant Profile)
• Formação e certificação
• Gestão do percurso profissional
• Mais de 30 parcerias

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