Job Description

【企業名】
非公開

【ポジション名】
DBT Program Manager

【業務内容】
1.データ品質を維持するため、オービット内のワークフローのビジネスプロセスオーナーになる。
- オービット内のCRMワークフローのオーナーシップを持ち、データの完全性と正確性を確保する。
- 部門横断チームと協力し、強固なデータ品質基準を確立・維持する。
- データ入力を監視し、定期的な監査を実施し、必要に応じて是正措置を講じ、高いレベルのデータ品質を維持する。
2.CRMのシステム/運用改善を開始する。
- CRMシステムおよび運用の改善点を特定する。
- ITチームや外部パートナーと緊密に連携し、機能強化を実施する。
- プロセスを合理化し、CRMの効率を高める機会を継続的に模索する。
3.CRM戦略の実施
- 製薬業界に合わせた包括的なCRM戦略を策定し、実行する。
- データインサイトの活用により、パーソナライズされたカスタマージャーニーとコミュニケーションプランを作成する。
- CRMイニシアチブの効果をモニターし、結果を最適化するためにデータに基づいた調整を行う。
4.医療機関へのサービス範囲拡大
- 医療チームと協力し、CRMサービスを医療コミュニティに拡大する。
- 医療分野における主要なタッチポイントとエンゲージメントの機会を特定する。
- 医療関係者と強い関係を築き、CRMサービスを強化する。

【勤務地】
東京※在宅勤務制度あり

【給与】
ご経験と現年収を考慮（～1,500万円程度）

【福利厚生】
退職年金・団体生命保険・定期健診・各種社会保険・確定拠出年金 等

【休日休暇】
完全週休2日制（土・日）
祝日・夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇・特別休暇 等

【勤務時間】
フレックスタイム制 （コアタイム無し） 7.5ｈ×月間所定労働日数で清算
昼休み １時間