Job Description

La mission de l'équipe Amélioration des Processus des Opérations Services d'Arabelle Solutions est d'assurer le fonctionnement et la coordination selon les axes Sécurité, Qualité, Délais et Coûts des Services d'Arabelle Solutions, ainsi que leur amélioration continue et l'harmonisation du travail standardisé et du rythme de management quotidien.

En tant que Data Specialist/ Process Improvement, vous serez chargé(e) de traduire les processus opérationnels et les opportunités d'amélioration en structures de données, tableaux de bord et analyses exploitables. Vous serez l'interface opérationnelle principale avec l'équipe Data Analytics Services-IT, en veillant à ce que les besoins en matière de pipelines de données soient clairement définis et livrés pour soutenir nos feuilles de route Lean, la mise en œuvre des plans d'amélioration et le coaching opérationnel. Votre priorité sera de préparer les données pour notre Système de Management Quotidien (Daily Management System - DMS), notre Rythme Opérationnel Mensuel (Monthly Operating Rhythm - MOR) et le Hoshin Kanri (HK), afin de piloter les améliorations en matière de SQDC (Sécurité, Qualité, Délais, Coûts).

Objectif du poste :
La mission de l'équipe Amélioration des Processus des Opérations Services d'Arabelle Solutions est d'assurer le fonctionnement et la coordination selon les axes Sécurité, Qualité, Délais et Coûts des Services d'Arabelle Solutions, ainsi que leur amélioration continue et l'harmonisation du travail standardisé et du rythme de management quotidien.

Le/la Data Specialist/ Amélioration des Processus des Opérations Services d'Arabelle Solutions sera l'interface clé entre les processus Services et les flux de données au sein de l'entreprise. Il/elle pilotera le déploiement d'une prise de décision fondée sur les données au sein de l'équipe. En garantissant la disponibilité, la fiabilité et la représentation visuelle des indicateurs clés, il/elle soutiendra la conception, la mise en œuvre et l'animation de notre Système de Management Quotidien, de notre Rythme Opérationnel Mensuel et du Hoshin Kanri.

Ce poste est rattaché au Responsable Lean & Amélioration des Processus des Opérations Services, qui lui-même est rattaché au Responsable des Opérations Services d'Arabelle Solutions.

Principales missions et responsabilités :

• Interface et collaboration : Être l'interface principale entre l'équipe Opérations Services et l'équipe Data Analytics Services-IT ; traduire les besoins métiers et les exigences des processus Lean en spécifications techniques à destination des développeurs IT et des ingénieurs data, afin de construire des pipelines de données et des outils robustes.

• Collecte et gestion des données : Rassembler les données brutes issues de sources diverses, en garantir la qualité, et mettre en place des méthodes systématiques de stockage et d'organisation.

• Soutien au rythme opérationnel (DMS/MOR/HK) : Assurer la disponibilité des données, la consolidation automatisée et la stabilité des pipelines afin de soutenir le Système de Management Quotidien (DMS), le Rythme Opérationnel Mensuel (MOR) et le Hoshin Kanri (HK).

• Management visuel et travail standardisé : Concevoir, mettre en œuvre et animer des tableaux de bord de management visuel et des outils de suivi, en définissant les indicateurs de performance des processus (PPI) pertinents, les circuits d'escalade, les indicateurs clés de performance (KPI) et les cibles d'amélioration (TTI).

• Analyse et modélisation : Appliquer des techniques statistiques, utiliser l'IA ou des langages de programmation (comme Python ou SQL) ainsi que le machine learning pour identifier les tendances, schémas et anomalies dans les données.

• Amélioration des processus : Collaborer à l'établissement de l'état initial des points de friction opérationnels, définir des actions d'amélioration fondées sur les données, et identifier les écarts de processus nécessitant la mise en place d'un travail standardisé.

• Sécurité et conformité : Veiller à ce que les données soient stockées de manière sécurisée, que les bases de données soient contrôlées afin d'identifier d'éventuelles vulnérabilités, et que le traitement des données soit conforme aux politiques d'Arabelle Solutions.

• Soutien du SQDC par l'analytique :

  • Sécurité : Suivre et visualiser les indicateurs de sécurité et les incidents afin de soutenir une culture de sécurité proactive et garantir que la sécurité des employés sur le lieu de travail demeure une priorité.

  • Qualité : Collaborer avec les équipes Qualité et Ingénierie pour construire des analyses relatives au traitement des non-conformités, contribuant à identifier les tendances et les causes profondes, et à suivre la mise en œuvre des enseignements tirés au sein de l'organisation Services.

  • Délais : Garantir l'alignement des priorités avec les besoins régionaux en construisant des tableaux de bord offrant une visibilité en temps réel sur les livraisons régionales et les jalons des projets.

  • Coûts : Permettre le suivi de la productivité en s'appuyant sur l'analyse de données afin d'identifier le gaspillage, les pertes de valeur, et de mesurer l'impact des initiatives LEAN (5S, élimination du gaspillage, etc.) en termes d'économies.

• Piloter et/ou soutenir les initiatives définies par le Responsable Amélioration des Processus des Opérations Services.

Prérequis

• Diplôme d'ingénieur, en analyse de données, en informatique ou équivalent.

• Plus de 3 à 5 ans d'expérience en analyse de données, business intelligence ou amélioration des processus, avec un historique avéré de contribution aux améliorations opérationnelles.

• Bonne compréhension fondamentale de la méthodologie LEAN, des principes d'amélioration continue, et en particulier du management visuel, du travail standardisé et des systèmes de management quotidien.

• Forte capacité à traduire des processus métiers complexes en modèles de données et inversement (faire le lien entre les opérations et l'IT).

• Excellentes compétences linguistiques en anglais et en français (à l'oral comme à l'écrit).

• Expérience des outils de BI et de visualisation (Power BI) et de requêtage de données (SQL, Excel avancé, ou outils analytiques équivalents).

• La connaissance des systèmes ERP (type SAP) est un plus.

• Capacité à travailler de manière autonome et créative dans un environnement changeant.

• Solides compétences analytiques, de communication et de gestion des parties prenantes.

• Capacité et volonté de se déplacer entre 10 % et 20 % du temps, à l'international comme en France.

Nos avantages

• Poste à pourvoir en CDI.

• Statut cadre.

• Rémunération fixe sur 13 mois, complétée par une part variable et un bonus annuel.

• Prime d'intéressement.

• Prise en charge à 100 % des transports publics.

• Plan d'épargne salariale et retraite supplémentaire.

• Mutuelle d'entreprise prise en charge à 65 %.

• Accès aux avantages du CSE (chèques vacances, réductions, actions culturelles, etc.).

• Accord de télétravail.

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