Job Description

• Do you have a keen eye for planning & prioritizing corrective maintenance activities?
  
• Are you a strong communicator?
• Are you comfortable working directly with customers or end users?

If that sounds like you, keep reading.

Tell me about the company...

eStruxture Data Centers is an award-winning company and the largest Canadian-owned data center provider with locations in Montreal, Toronto, Vancouver, and Calgary. Our solutions are designed to give customers more: more locations, more capacity, more connections that enable them to run modern, demanding enterprise applications, and offer their business the control to rapidly scale in response to unpredictable changes in business processes. eStruxture provides access to an ecosystem of almost 1,000 customers that trust and depend on our infrastructure and customer support, including carriers, cloud providers, media content, financial services, and enterprise customers. eStruxture offers colocation, bandwidth, security and support services to customers across Canada in its 15 carrier and cloud-neutral facilities.

Everything starts with our dedicated and talented team. As an award-winning industry leader, our data centers help our customers improve network connectivity, redundancy, and uptime, scale up or down, increase cost savings, and provide a high level of physical security. This would be unachievable without the people of eStruxture.

Tell me about the job...

As a Data Center Operator, you’ll be on the front lines of daily operations at one of our mission-critical facilities. Your role will involve monitoring systems, executing preventive and corrective maintenance, ensuring safety protocols are followed, and working closely with vendors and clients alike. You’ll report directly to the Data Center Manager and play a key part in ensuring our infrastructure performs reliably and efficiently.

OK, I'm interested! Tell me more about the key responsibilities of the position...

Key responsibilities include but are not limited to:

• Manage facility health and safety, including preventative and corrective maintenance.
• Respond to faults, perform diagnostics, and support root cause analysis and resolution.
• Monitor and maintain electrical and mechanical systems (BMS/EPMS/BAS).
• Coordinate vendor activity and supervise on-site work.
• Ensure adherence to compliance requirements (SSAE 18, ISO, PCI).
• Participate in change management processes and support documentation efforts.
• Perform routine infrastructure inspections and support local capacity management.
• Provide outstanding customer service to internal and external stakeholders.
• Track visitors, manage shipments, and follow established security protocols.
• Install, cable, and rack IT hardware when needed.
• Maintain cleanliness and organization in operational areas.

Working Conditions

• Full-time role: Minimum 40 hours/week (Monday–Friday).
• Rotating on-call responsibilities (typically 1 week every 3–4 weeks).
• Occasional evening, weekend, or extended hours may be required.
• Some roles may include 24x7 shiftwork depending on location.
• Interaction with customers and vendors is routine.

What experience, certifications, and skills do you need?
Experience

• 4+ years in a data center, facilities management, or other mission-critical environment.
• Familiarity with power and mechanical systems.
• Practical experience with BMS/EPMS/BAS software.
• Use of ticketing systems and understanding of ITIL practices.*

Education / Certifications

• Electrical certifications (e.g., Journeyman Electrician, Electrical Engineering Technologist).*
• Mechanical/HVAC certifications.*
• CPR and AED certifications.
• Ability to obtain Reliability Clearance (minimum 5 years of Canadian residency).
• ASP safety training.*

Competencies

• Clear and professional communication (written and verbal).
• Strong organizational skills and attention to detail.
• Proactive and able to work independently.
• Comfortable leading local initiatives.
• Proficient in Microsoft Office tools (Excel, Word, Visio, PowerPoint).
• Physically able to lift up to 55 lbs, work at heights, and climb ladders.

Technical Knowledge

• Solid understanding of MV/LV power distribution systems, UPS, ATS, generators, automation controls.
• Knowledge of HVAC systems, chillers, CRAHs, AHUs, pumps, compressors, etc.
• Skilled in troubleshooting and familiar with BMS/EPMS/CMMS tools.

*Assets, not mandatory.

Security Considerations

All offers are subject to the successful completion of a background check. Security clearance may be required for this role.

Ready to level up your career? We’d love to hear from you.

***

• As-tu un sens aigu de la planification et de la priorisation des activités de maintenance corrective ?
• Es-tu un(e) bon(ne) communicateur(trice) ?
• Es-tu à l'aise pour travailler directement avec les clients ou les utilisateurs finaux ?

Si vous avez répondu oui à ces questions, poursuivez votre lecture.

Avons-nous suscité ton intérêt ? Parlez-moi de l'entreprise...

Les centres de données eStruxture est une entreprise primée et le plus grand fournisseur canadien de centres de données avec des sites à Montréal, Toronto, Vancouver et Calgary. Nos solutions sont conçues pour donner plus à nos clients : plus d'emplacements, plus de capacité, plus de connexions qui leur permettent d'exécuter des applications d'entreprise modernes et exigeantes, et d'offrir à leur entreprise le contrôle nécessaire pour s'adapter rapidement aux changements imprévisibles des processus d'affaires. eStruxture donne accès à un écosystème à près de 1 000 clients qui font confiance et dépendent de notre infrastructure et de notre soutien à la clientèle, y compris des opérateurs, des fournisseurs de nuages informatiques, des contenus médiatiques, des services financiers et des entreprises. eStruxture offre des services de colocation, de bande passante, de sécurité et de soutien à ses clients partout au Canada dans ses 15 installations neutres à l'égard des opérateurs et des nuages informatiques.

Tout commence avec notre équipe dévouée et talentueuse. En tant que leader reconnu du secteur, nos centres de données aident nos clients à améliorer la connectivité, la redondance et le temps de fonctionnement de leur réseau, à augmenter ou à réduire leur capacité, à réaliser des économies et à assurer un niveau élevé de sécurité physique. Tout cela serait impossible sans les collaborateurs d'eStruxture.

Parlez-moi du poste...

En tant qu'opérateur de centre de donnéestu joueras un rôle essentiel dans la gestion des opérations quotidiennes, la maintenance et l'optimisation de l'infrastructure électrique et mécanique tout en soutenant les installations critiques d'eStruxture. La personne retenue sera responsable de la surveillance des installations, de l'entretien préventif, de l'optimisation, de la santé et de la sécurité, de la réponse/des rapports sur les incidents, de la gestion de la capacité, ainsi que de la planification et de la priorisation des activités d'entretien correctif.L'opérateur de centre de donnéesrelèvera directement du gestionnaire du centre de données.

OK, je suis intéressé(e) ! Parlez-moi davantage des fonctions essentielles du poste...

Les tâches et responsabilités comprennent, mais ne sont pas limitées à :

• Gérer la santé et la sécurité des installations, y compris la maintenance préventive et corrective.
• Réagir aux pannes, effectuer des diagnostics et contribuer à l'analyse des causes profondes et à la résolution des problèmes.
• Surveiller et entretenir les systèmes électriques et mécaniques (BMS/EPMS/BAS).
• Coordonner les activités des prestataires et superviser les travaux sur site.
• Veiller au respect des exigences de conformité (SSAE 18, ISO, PCI).
• Participer aux processus de gestion du changement et contribuer à la documentation.
• Effectuer des inspections de routine des infrastructures et contribuer à la gestion des capacités locales.
• Fournir un service client exceptionnel aux parties prenantes internes et externes.
• Assurer le suivi des visiteurs, gérer les expéditions et respecter les protocoles de sécurité établis.
• Installer, câbler et monter le matériel informatique en rack si nécessaire.
• Veiller à la propreté et à l'organisation des zones opérationnelles.

Conditions de travail

• Poste à temps plein : 40 heures par semaine minimum (du lundi au vendredi).
• Prise de garde par rotation (généralement une semaine toutes les 3 à 4 semaines).
• Des horaires en soirée, le week-end ou des heures supplémentaires peuvent être occasionnellement requis.
• Certains postes peuvent impliquer un travail posté 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, selon le lieu d'affectation.
• Les interactions avec les clients et les fournisseurs font partie du quotidien.

Quelle expérience, quelles certifications et quelles compétences faut-il posséder ?

Expérience

• Au moins 4 ans dans un centre de données, la gestion des installations ou tout autre environnement critique.
• Connaissance des systèmes électriques et mécaniques.
• Expérience pratique des logiciels BMS/EPMS/BAS.
• Maîtrise des systèmes de gestion des tickets et compréhension des pratiques ITIL.*

Formation / Certifications

• Certifications en électricité (par exemple, électricien qualifié, technicien en génie électrique).*
• Certifications en mécanique/CVC.*
• Certifications en RCP et en utilisation d'un défibrillateur automatique externe (DAE).
• Capacité à obtenir une habilitation de sécurité (au moins 5 ans de résidence au Canada).
• Formation à la sécurité ASP.*

Compétences

• Communication claire et professionnelle (écrite et orale).
• Solides compétences organisationnelles et souci du détail.
• Esprit d'initiative et capacité à travailler de manière autonome.
• A l'aise pour diriger des initiatives locales.
• Maîtrise des outils Microsoft Office (Excel, Word, Visio, PowerPoint).
• Capacité physique à soulever jusqu'à 25 kg, à travailler en hauteur et à monter à l'échelle.

Connaissances techniques

• Maîtrise approfondie des systèmes de distribution électrique MT/BT, des onduleurs (UPS), des commutateurs automatiques (ATS), des groupes électrogènes et des systèmes de contrôle automatisés.
• Connaissance des systèmes CVC, des refroidisseurs, des climatiseurs à recirculation (CRAH), des unités de traitement d'air (AHU), des pompes, des compresseurs, etc.
• Compétences en dépannage et bonne maîtrise des outils BMS/EPMS/CMMS.

*Atouts, non obligatoires.

Considérations en matière de sécurité

Toutes les offres sont subordonnées à la réussite d'une vérification des antécédents. Une habilitation de sécurité peut être requise pour ce poste.

Prêt à faire évoluer votre carrière ? Nous serions ravis de vous rencontrer.