Als Data Analyst machst du Servicequalität messbar: Du verbindest Daten, Fachbereiche und Digitalisierung und übersetzt Zahlen in klare Erkenntnisse. Daraus entstehen konkrete Maßnahmen, bessere Prozesse und echter Mehrwert für Kunden und Partner – mit moderner Analyse, Automatisierung und KI.

• Analysieren und interpretieren von Daten aus technischen Dokumentationen und Geschäftsprozessen – unterstützt durch moderne KI‑ und Analyseverfahren
• Entwickeln aussagekräftiger Dashboards und Reports mit BI‑Tools, die komplexe Zusammenhänge einfach und transparent machen
• Identifizieren von Optimierungs‑ und Automatisierungspotenzialen, insbesondere durch den Einsatz von KI‑gestützten Auswertungen
• Begleiten der Umsetzung digitaler Lösungen – von der Anforderung über Tests bis zum produktiven Einsatz
• Zusammenarbeiten mit Fachbereichen und Partnern, um datenbasierte Entscheidungen und bessere Prozesse zu ermöglichen

• Fachspezifische Berufsausbildung und zusätzliche Weiterbildung (Fachwirt, Meister IHK) oder vergleichbare Qualifikation
• Wir freuen uns besonders über Menschen, die neugierig sind, sich weiterentwickeln möchten und Lust haben, ihre Talente bei uns einzubringen.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein sicheres, intuitives Verständnis für Prozesse und Zahlen
• Du hast Begeisterung für Office Anwendungen und den Einsatz von AI Tools.
• Du hast Teamgeist und den Wunsch, eng mit deinen internen Kunden und externen Dienstleistern zusammenzuarbeiten und echte Lösungen zu gestalten.