ING

Data Analyst Customer Interactions (w/m/d)

ING  •  Frankfurt am Main, DE (Onsite)  •  3 hours ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Daten sind genau Dein Ding und Dein Herz schlägt für digitales Banking? Komplexe Analysen machst Du für alle verständlich und wie wir legst Du Wert auf Innovation und Fortschritt? Perfekt! Unsere Kund*innen vertrauen darauf, ihre Finanzangelegenheiten bei uns möglichst einfach, persönlich und smart erledigen können. Mit Dir an unserer Seite halten wir dieses Versprechen. Klingt spannend? Bewirb Dich jetzt, Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen.

Deine Aufgaben

  • Wie ticken unsere Kund*innen? Du durchleuchtest die Daten und ergründest so, ob und wie unsere Produkte und Services verwendet werden und an welchen Stellen es Potenzial für neue Angebote gibt.
  • Mithilfe Deiner Erkenntnisse bringst Du anschließend datenseitig neue Kampagnen und CRM-Maßnahmen für unsere digitalen Kanäle wie unsere ING App und unser Online Banking an den Start und hilfst uns, immer die richtigen Kund*innen zu erreichen.
  • Mit klaren und prägnanten Reports wertest Du regelmäßig und spontan aus, wie unsere digitalen Vertriebsmaßnahmen in puncto Produktnutzung, Preisgestaltung, Personalisierung und Erfolg performen und weißt immer, wo optimiert werden kann.
  • Und selbstverständlich begeisterst und informierst Du mit ansprechenden und verständlichen Präsentationen nicht nur in Dein Team, sondern auch Kolleg*innen aus der ganzen Bank.

Dein Profil

  • Studium der Wirtschaft, Informatik, Mathematik, Statistik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufspraxis im datengetriebenen Marketing oder Customer Analytics wünschenswert
  • Know-how in empirischer und statistischer Datenanalyse
  • Fit im Umgang mit Datenbanken, SAS und ähnlichen Analyse-Tools (z. B. Stata, SPSS, SQL, Python)
  • Routinierte Anwendung von MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
  • Idealerweise erste Erfahrungen im Privatkundengeschäft in der Finanzbranche
  • Vertriebsorientierte Denkweise und Eigeninitiative
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Freu Dich auf zahlreiche Benefits

  • Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
  • Mobiles Arbeiten je nach Position und Abteilung im Rahmen von betrieblichen, regulatorischen und gesetzlichen Anforderungen, individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
  • Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz

Bereit für einen neuen Job?

Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.

Das klingt ganz nach Dir?
Bewirb Dich jetzt einfach online bei uns – Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen, ein Anschreiben ist optional!

ING

About ING

ING is a pioneer in digital banking and on the forefront as one of the most innovative banks in the world. As ING, we have a clear purpose that represents our conviction of people’s potential. We don’t judge, coach, or tell people how to live their lives. However big or small, modest or grand, we empower people and businesses to realise their vision for a better future. We made the promise to make banking frictionless, removing barriers to progress, and make people confident in their financial decisions. As a global bank we have a huge opportunity – and responsibility – to make an impact for the better. We can play a role by financing change, sharing knowledge, and innovating. Being sustainable is in all the choices we make—as a lender, as a partner and through the services we offer our customers

Industry
Finance & Insurance
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Amsterdam, NL
Year Founded
Unknown
Website
ing.com
Social Media