Job Description

Vil du arbejde i krydsfeltet mellem teknologi, kommunikation og digital sikkerhed?
Vi søger engagerede medarbejdere til en international virksomhed inden for sociale medier og digitale platforme. Du bliver en del af et globalt team, der arbejder med at sikre trygge og positive online oplevelser for millioner af brugere.

Position: Content Moderator / Kundeservicespecialist
Startdato: Efter aftale

Om stillingen

Som Content Moderator eller SOME Customer Support Specialist vil du arbejde med at gennemgå og håndtere indhold eller supporthenvendelser på en af verdens største sociale og digitale platforme.

Dine arbejdsopgaver kan variere afhængigt af team og funktion, og kan inkludere:

1. Content Moderation

• Gennemgang og vurdering af brugeroprettet indhold (tekst, billeder, video)

• Sikre at indhold overholder gældende retningslinjer og politikker

• Identificere og håndtere upassende eller regelstridigt indhold

• Bidrage til forbedring af kvalitet og datasæt til AI og machine learning

1. Customer Support (chat, email og telefon)

• Hjælpe brugere med kontoadgang, betalinger og tekniske problemer

• Besvare henvendelser professionelt og effektivt via flere kanaler

• Sikre høj kundetilfredshed gennem løsningsorienteret kommunikation

1. Virtuelle platforme

• Vurdere brugerinteraktioner i virtuelle miljøer

• Identificere krænkende adfærd, chikane eller brud på regler

• Behandle brugerindberetninger og træffe beslutninger i henhold til politikker

• Samarbejde med interne teams om løbende forbedring af retningslinjer

Din profil

• Sprogkundskaber på minimum C1-niveau dansk

• Gode engelskkundskaber (minimum B2)

• Erfaring med kundeservice, content moderation eller lignende er en fordel

• Stærke skriftlige kommunikationsevner

• Evne til at træffe beslutninger og arbejde struktureret

• God kulturel forståelse og situationsfornemmelse

• Komfortabel med at arbejde i et dynamisk og til tider krævende miljø

Vi tilbyder

• Grundig oplæring og løbende kompetenceudvikling

• Mulighed for karriereudvikling og specialisering

• Et internationalt og inkluderende arbejdsmiljø

• Fokus på trivsel med adgang til rådgivning og aktiviteter

• Privat sundhedsforsikring

• Måltidstilskud

• Fleksible arbejdstider (inkl. mulighed for skiftehold)

• Flyttepakke: Fly, lufthavnsafhentning og første to uger på hotel + nødvendige dokumenter

• Fuldtidsstilling, 12 mdr. kontrakt som udgangspunkt.

• Hjælp til permanent bolig

• En konkurrencedygtig lønpakke samt bonusordninger

• Sol og varme året rundt samt en unik mulighed for at opleve græsk kultur

Ansøg nu og bliv en del af vores SOME-team i Grækenland!
Send din ansøgning direkte via vores hjemmeside eller kontakt neda@globalcareerrecruitment.com for mere information.

____

Global Career værdsætter mangfoldighed. Vi opfordrer alle kvalificerede kandidater til at ansøge, uanset køn, alder, religion, etnisk baggrund eller andre beskyttede karakteristika.