Job Description

Your main responsibilities:

• Prowadzenie angażujących szkoleń stacjonarnych i online z zakresu praktycznych technik sprzedaży, obejmujących badanie potrzeb, negocjacje i domykanie transakcji oraz kompetencji miękkich, takich jak komunikacja, empatia i rozwiązywanie konfliktów.

• Personalizacja i doskonalenie materiałów szkoleniowych, modułów oraz ćwiczeń w celu realizacji konkretnych celów dydaktycznych.

• Prowadzenie indywidualnego coachingu oraz udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej wspierającej rozwój i praktyczne wykorzystanie umiejętności.

• Współpraca z liderami CX (Customer Experience) oraz zespołami ds. Jakości w celu dopasowania szkoleń do priorytetów biznesowych.

• Facylitacja interaktywnych aktywności edukacyjnych, które zachęcają do zaangażowania i ćwiczenia scenariuszy rzeczywistych.

• Wspieranie integracji rozwoju kompetencji miękkich z procesami onboardingu oraz programami ustawicznego kształcenia.

• Bieżące śledzenie najlepszych praktyk w obszarze doświadczeń klienta (CX) oraz rozwoju umiejętności.

This is the right job for you if:

• Mają doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu szkoleń w tematyce sprzedażowej, w tym mile widziane w Contact Center

• Wiedzą jak prowadzić gry szkoleniowe w oparciu o grywalizację i nowoczesne technologie

• Są na bieżąco z nowoczesnymi aplikacjami szkoleniowymi

• Potrafią opracować programy/scenariusze i standardy szkoleń w oparciu o cele operacyjne

• Tworzą ciekawe, nieszablonowe materiały szkoleniowe

• Mają charyzmę, łatwo nawiązują kontakty i budują dobre relacje cross-pokoleniowo

• Posiadają umiejętność pracy z różnorodnym zespołem

• Bardzo dobrze organizują własną pracę

• Nie boją się pracy pod presją czasu

• Bardzo dobrze posługują się narzędziami Ms Office oraz G Suite

• Znają język angielski na poziomie min. B2

• Mile widziana - ukończona szkoła trenerska zakończona certyfikatem

What we offer:

- Flexible working hours in a hybrid model (4/1) - our hours can start between 7:00 a.m. and 10:00 a.m. We also have 30 days of occasional remote work.
- Annual bonus based on your annual performance and company results.
- Well-located offices (with e.g. fully equipped kitchens, bicycle parking, terraces full of greenery) and excellent work tools (e.g., raised desks, ergonomic chairs, interactive conference rooms).
- A wide selection of fringe benefits in a cafeteria plan - you choose what you like (e.g. medical, sports or lunch packages, insurance, purchase vouchers).
- English classes that we pay for related to the specific nature of your job.
- A training budget, inter-team tourism and an internal learning platform where you will find multiple trainings.
- An additional day off for volunteering, which you can use alone, with a team, or with a larger group of people connected by a common goal.
- Social events for Allegro people - Spin Kilometers, Family Day, Fat Thursday, and many other occasions we enjoy.

And that's just the beginning! You can read more about the benefits here

#goodtobehere means that:
- You will shape the future of e-commerce - creating innovative, pioneering solutions that set new market standards. We have over 21 million active buyers across 6 countries and collaborate with more than 164k Partners.
- You will join a team you can always count on - we have on board top-class specialists who have sharing knowledge, experience, and best practices in their DNA. Want to get to know them better? Listen to the Allegro Podcast
- You will be part of a team that always aims to stay one step ahead of the market - we act quickly, dynamically, and at the highest level, because only then we can genuinely shape the future of e-commerce.
- You will build your own development path - with access to diverse business areas, large-scale international projects, internal mobility, inter-team tourism, and regular feedback from your manager, you will drive your growth.
- You will see that mistakes are opportunities to learn - we believe that no matter how well we execute, we can always get better.

Send us your CV and… see you at Allegro!