Job Description

Deine Aufgaben

• Lead Strategic Workstreams: Du steuerst die Kundenbeziehung vom Kick-off bis zum messbaren Business Outcome. Du planst und moderierst Kick-Off-Events, definierst unter Berücksichtigung der Unternehmensstrategie des Kunden das Erfolgsmodell und etablierst eine operative Taktung, die sicherstellt, dass die Implementierung von Revenue Engineering nachhaltig gelingt.
• Translate Strategy into Use Cases: Du übersetzt abstrakte kommerzielle Ziele (Pipeline Growth, Win-Rates, Marktfokus) in klare Workflows und Best Practices. Du sorgst dafür, dass Teams unsere Software nicht nur nutzen, sondern ihre tägliche Arbeit dadurch effektiver gestalten.
• Enable Customer Excellence: Du befähigst Kunden, Building Radar erfolgreich in ihre Prozesse zu integrieren. Durch maßgeschneiderte Trainings (z.B. zu Social Selling, Sales Sequencing oder Kaltakquise) und hands-on Guidance machst du die Vertriebsmannschaften unserer Kunden zu High-Performern.
• Own the Commercial Relationship: Du übernimmst die volle Verantwortung für die Kundenbindung (Retention) und treibst die kommerzielle Expansion (Upsell) voran, basierend auf realisiertem Kundenwert.
• Deliver Tangible Revenue Impact: Du arbeitest vertrauensvoll mit den Kunden an ihren Pipelines. Durch gezielte Reviews und Analysen identifizierst du Engpässe und hilfst Kunden aktiv dabei, mehr Abschlüsse und einen messbaren ROI zu erzielen.
• Be the Voice of the Customer: Entwickle ein tiefes Verständnis für unsere Software und arbeite eng mit unserem Product-Team zusammen. Du bist der Fürsprecher für Kundenbedürfnisse und beeinflusst direkt unsere Roadmap und Innovationsprioritäten.
• Become AI Native: Identifiziere proaktiv Möglichkeiten, KI einzusetzen, um deine eigene Arbeit und die Prozesse deiner Kunden zu beschleunigen. Du trägst aktiv zu unserer Kultur der High-Velocity Execution bei.

Dein Profil

• Background: 1–3 Jahre Berufserfahrung im Customer Success eines ambitionierten B2B-SaaS-Unternehmens ODER in der Unternehmensberatung (Strategy, Inhouse, Boutique, IT).
• Consultative Mindset: Du hinterfragst den Status quo und suchst nach der besten Lösung für das Business des Kunden.
• Sales & Process Affinity: Du hast Spaß an Vertriebsthemen und verstehst, wie moderne Sales-Organisationen funktionieren (oder hast den Drive, es zu lernen).
• Impact Orientation: Hohe Umsätze (extern bei Kunden wie intern durch Retention/Upsell) zu verantworten, ist für dich ein Ansporn. Du arbeitest datengetrieben und nutzt Insights, um messbaren Mehrwert für Kunden sichtbar zu machen.
• Communication & Presence: Herausragende Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, um komplexe Value Propositions sicher vor C-Level-Stakeholdern zu artikulieren.
• Reisebereitschaft: Kundenworkshops und Onboardings machst du gerne auch vor Ort, um die persönliche Beziehung zu stärken.
• Language: Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch ist zwingende Voraussetzung.

Warum wir?

• Gestalte die Revolution: Arbeite mit Spitzentechnologie an der digitalen Transformation der Bauindustrie und hinterlasse einen nachhaltigen Impact.
• International Vibes: Werde Teil eines hochmotivierten Teams aus über 11 Nationen – wir setzen auf Vielfalt, Kreativität und Innovation.
• Hybrides Arbeitsmodell: Genieße die perfekte Mischung aus Team-Spirit im Office und der Flexibilität im Homeoffice.
• Unbegrenzter Urlaub: Vertrauen geht vor Kontrolle. Nimm dir die Zeit, die du brauchst, um aufzutanken und mit frischen Ideen zurückzukehren.
• Investition in deine Zukunft: Wir unterstützen deinen langfristigen Vermögensaufbau mit bis zu 40 €/Monat direkt in deinen Sparplan.
• Finanzielle Incentives: Neben einem fairen Grundgehalt belohnen wir deinen Erfolg durch variable Komponenten und Sonderprämien.
• Entwicklungsbudget: Wir investieren in dein Wachstum – dir stehen jährlich 1.000 € Budget für Fortbildungen, Tools und Kurse zur Verfügung.
• Team & Events: Ob Bergwochenenden, Oktoberfest, Off-Sites oder GoKart-Rennen – wir feiern unsere Erfolge gemeinsam.
• Sport & Gesundheit: Nutze unser hauseigenes Fitnessstudio oder profitiere von unserem EGYM Wellpass-Zuschuss (wir übernehmen über 50%).
• Buddy-Programm: "You'll never walk alone" – ein erfahrener Mentor begleitet dich durch ein strukturiertes Onboarding.
• Family & Pet Friendly: Wir schaffen ein Umfeld, in dem sich auch deine Familie und dein Vierbeiner wohlfühlen.
• Empfehlungsprogramm: Hilf uns zu wachsen! Für erfolgreiche Referrals von Freunden oder Bekannten erhältst du einen Bonus von bis zu 1.000 €