Job Description

🌎NUESTRA MISIÓN

En Global NetworkSongayudamos a nuestros clientes a innovar en sus capacidades comerciales a lo largo deljourney, participando en proyectos de transformación digital con el objetivo de mejorar sus procesos de Sales, Commerce, Marketing yCustomerService

Tenemos el desafío de crecer nuestra práctica, trabajando para las mejoras empresas de Estados Unidos y América Latina, por lo que estamos buscando personas apasionadas que ayuden a definir estrategias, diseñar e implementar las mejores soluciones.

Como Consultor/a en elárea de Commerce & SalesTransformationtendrás un rol clave y estratégico dentro de nuestro negocio de Consultoría, dando soporte en proyectos de transformación en nuestros clientes. Tendrás acceso a capacitaciones y desarrollo profesional, en un ambiente dinámico y cambiante, en donde los miembros más senior del equipo serán tus mentores. Podrás trabajar con las distintas áreas de Accenture en equipos multidisciplinarios distribuidos en todo el mundo.

💻¿CÓMO ES UN DÍADENTRO DEL EQUIPO DE CONSULTORÍAACCENTURE?

Por la dinámica de trabajo por proyectos, cambiamos constantemente de proyecto y estamos en constante aprendizaje.

Estudiamos: Nos capacitamos constantemente en nuevas tecnologías y tendencias, así como en las mejores prácticas de consultoría. Esto nos permite un rápido abordaje en cada nuevo proyecto.

Diagnosticamos: Trabajamos de manera virtual o presencial con nuestros clientes en busca de información relevante para entender su situación y aspiraciones.

Diseñamos: Damos forma a la situación óptima, apalancándonos en la experiencia y know-how de Accenture, que nos permite encontrar las mejores soluciones a los problemas de nuestros clientes, generando ventajas competitivas para sus compañías.

Recomendamos: Presentamos un plan de transformación con beneficios claros y sus respectivas necesidades de inversión y esfuerzo.

Compartimos: Contamos nuestra experiencia a los integrantes del equipo y aprendemos de la experiencia de los demás.

AccentureGNSongacelera el crecimiento y el valor para nuestros clientes combinando creatividad, tecnología e inteligencia basada en datos.Ayudamosa las organizaciones a diseñar, construir y escalar ecosistemas modernos de comercio digital que ofrecen experiencias personalizadas, fluidas e inteligentes para el cliente.

Llevamos a cabo actividades tales como:

• Integramosecommerce, datos de clientes yMarTechcon IA (GenAI+AgenticAI) para transformar la interacción con clientes y acelerar el crecimiento de ingresos.

• Habilitamos capacidades como personalización en tiempo real,merchandisingautónomo,pricingdinámico y orquestación de campañas.

• Trabajamosen la vanguardia delAgenticCommerce, diseñando ecosistemas de comercio inteligente de próxima generación.

• Implementamos accioneshands-onen plataformas decommerce, arquitecturas componibles, CDP ystacksdeMarTech

• Colaboramoscon equipos deGNSongen Commerce,Experience, Marketing,Datay otras prácticas

• Contribuimosa aceleradores reutilizables y soluciones de comercio impulsadas por IA.

• Desarrollamoshabilidades técnicas y de consultoría en programas de transformación de alto impacto.

🧠RESPONSABILIDADES

Como Manager deCustomerTech-AgenticCommerce& IA,liderarásel diseño y construcciónsoluciones deecommerceimpulsadas por IA utilizandoGen AIyframeworksde orquestaciónmultiagenteDesarrollarássoluciones, asegurando implementaciones escalables, seguras y alineadas al negocio dentro de ecosistemas de tecnología orientados al cliente.Combinarás una profunda experiencia técnica con liderazgo en consultoría para impulsar programas de transformación enfocados en el crecimiento.

Arquitectura y Estrategia de IA para Commerce

Definir estrategias deAgenticCommerce a nivel empresarial, alineando la orquestación de IA con las hojas de ruta de comercio digital

• Diseñar arquitecturas de sistemasmultiagenteescalables, modulares e interoperables a través de plataformas de comercio.

• Establecer bases de datos unificadas deecommerceque integren información de clientes, productos, transacciones, comportamiento, precios y operaciones.

• Gestionar la integración desistemas de generación aumentada por recuperación (RAG), basados en conocimiento estructurado de comercio, taxonomías de producto, reglas de negocio y restricciones de políticas.

Implementación y Orquestación deAgenticAI

• Diseñar y liderar el desarrollo de ecosistemasmultiagenteque coordinen:
o Modelos predictivos
o Motores de optimización
o Razonamiento impulsado por LLM
oAPIsde decisión

• Integrar la IA en:
o Motores de personalización
o Plataformas de gestión de campañas
o Sistemas de recomendación de productos
oPricingdinámico y promociones
o Interfaces de comercio conversacional

• Diseñar arquitecturas de IA nativas en la nube, orientadas a eventos y API-first, para inferencia en tiempo real.

Gobernanza

• Definir modelos de gobernanza para sistemas de IA de comercio autónomos ysemi-autónomos

• Establecerguardrailspara:
o IA responsable
o Monitoreo de sesgos
o Detección dedrift
oExplicabilidad
oObservabilidaddel desempeño

• Asegurar despliegues seguros alineados con políticas empresariales de riesgo ycompliance

Cloud yDeliveryTecnológico

•Liderar despliegues en entornos AWS, Azure o GCP.

• UtilizarFastAPIpara servicios modulares yDatabricksparaworkflowsde IA escalables.

• Integrar bases de datos vectoriales, sistemas de conocimiento distribuidos y soluciones de gestión de estado (por ejemplo, Redis).

• Asegurarreadinessproductivo mediante pipelines CI/CD y modelos de despliegue basados enKubernetes

Consultoría y Liderazgo Comercial

•Interactuar constakeholdersC-levely senior para posicionarAgenticCommerce como acelerador de crecimiento.

• Desarrollar presentaciones ejecutivas, casos de valor,roadmapsy modelos de ROI.

• Liderar la entregaend-to-endde programas de Commerce AI, incluyendo diseño de soluciones, planificación de recursos, gobernanza y gestión de riesgos.

•Mentorearconsultores y desarrollar capacidades prácticas enframeworksdeAgenticAI (LangChain,LlamaIndex,CrewAI,AutoGen,LangGraph).

• Contribuir a aceleradores internos decommerceAI y propuestasgo-to-market

REQUISITOS EXCLUYENTES: 

•Título universitario (Licenciatura) o de posgrado (Maestría) en Informática, Ingeniería, Matemáticas, Estadística, Data & AI, o un campo relacionado.

• Más de 8 años de experiencia liderando transformaciones en ecosistemas de comercio digital, tecnología de cliente o tecnología de marketing.

• Experiencia integrando IA con APIgatewaysempresariales y arquitecturas de comercio componible.

• Experiencia enpromptengineering, orquestaciónmultiagentey estándares de invocación de herramientas (por ejemplo, ejecución de funciones basada en esquemas, MCP).

• Conocimiento dereinforcementlearning, sistemas de decisión adaptativos y motores de personalización.

• Experiencia comprobada liderando programas de IA desde el diseño hasta el despliegue a nivel empresarial.

• Experiencia implementandoframeworksde IA Responsable y estándares de monitoreo de performance.

• Sólidas habilidades de liderazgo en consultoría, incluyendo gestión destakeholders, comunicación ejecutiva y desarrollo de soluciones comerciales.

• Experiencia gestionando equiposcross-funcionales en áreas deExperience, Commerce, Data yEngineering

SE VALORARÁ: 

• Sólida competencia en Python y SQL, con experiencia práctica desplegando soluciones de Gen AI eAgenticAI.

• Sólida experiencia en Python y SQL, con experiencia práctica desplegando IA Generativa yAgenticAI en entornos productivos.

• Experiencia integrando IA en plataformas de comercio,CDPs, CRM o ecosistemas deMarTech

• Dominio deframeworksdeAgenticAI (LangChain,LlamaIndex,CrewAI,AutoGen,LangGraph).

• Experiencia práctica conFastAPI,Databricks(AI/BI Genie, LLM-as-a-Judge, Mosaic AI Gateway) y arquitecturascloud-native.

¿Querés saber un poco más? ¡Te adelantamos parte de nuestros grandes beneficios!

🍔 Credito en aplicación de consumo

👩‍⚕️ Prepaga sin costo para vos y tu grupo familiar primario

💻 Reintegro de Conectividad

💪 Gimnasio 100% Bonificado

🌎 Vacaciones Flex

💯 Jornada Flex

📚 Certificaciones bonificadas

🎂 Día de cumpleaños libre

🏆 Bonos

🗓 Accenture Days

🤟🏽Paquete de beneficios flexibles

👨‍👩‍👦‍👦 Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida

💰 Ayuda Económica para Guardería

…y muchos ➕!

¡Hacé crecer tu carrera!

🌈 EN ACCENTURE, LA IGUALDAD IMPULSA LA INNOVACIÓN

¿Sabías que Accenture fue elegida la compañía más diversa e inclusiva

del mundo? Creemos que la fuerza laboral del futuro es una fuerza igualitaria.

Todas las decisiones referidas al proceso de selección de empleo se tomarán sin hacer distinción, exclusión o preferencia alguna basada en motivos de raza, color, género, orientación sexual, discapacidad, edad, religión, opinión política o sindical, nacionalidad u origen socioeconómico ni ninguna otra prevista en la legislación vigente, que tengan por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato entre los candidatos.

#LI-LATAM

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo

Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.