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Customer Support – Telefonischer Service Teilzeit (all genders)

Cargoboard  •  Onsite  •  14 days ago
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AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Stellendetails

Als Teilzeitkraft im telefonischen Customer Support übernimmst du eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Kund:innen. Du bist die erste Ansprechperson bei Rückfragen rund um unsere Dienstleistungen und sorgst dafür, dass jeder telefonische Kontakt ein positives Erlebnis wird.

Deine Projekte

  • Freundliche und kompetente Betreuung unserer Kund:innen am Telefon
  • Proaktive Weitergabe von Informationen und Änderungen, z. B. zur Sendungsverfolgung oder zum Lieferstatus
  • Unterstützung bei der Lösungsfindung für logistische Anliegen im engen Austausch mit internen Abteilungen und Partnern

Was Du mitbringst

  • Erste Erfahrung im Kundenkontakt – idealerweise telefonisch – oder die Motivation, dich in diesen Bereich einzuarbeiten
  • Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse und Freude am Telefonieren
  • Eine empathische, hilfsbereite und serviceorientierte Persönlichkeit

Wir bieten Dir

  • Financial Benefits: monatliche Shoppingcard, E-Bike-Leasing, Job Ticket, Corporate Benefits und weitere finanzielle Vorteile   
  • Work-Life-Integration: flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe
  • All you need: Sportangebot über EGYM Wellpass, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office  
  • Culture & Spirit: Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern  
  • Growth & Development: strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unlimited Udemy-Kurse, Finanzierung von Weiterbildungen  
  • Autonomy & Participation: schnelle Übernahme von eigenen Projekten, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse 

Weitere Infos und Kontakt

Du hast noch Fragen? – Dann hilft dir unser People & Culture Team, erreichbar unter career@cargoboard.com gerne weiter.

Hinweis: Wir legen Wert auf digitale und schnelle Prozesse und präferieren aus diesem Grund die Bewerbung über unsere Karriereseite. Wir bitten um Verständnis, dass postalische Bewerbungen nicht zurück geschickt werden können.
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About Cargoboard

Im 21. Jahrhundert ist durch die Digitalisierung vieles einfacher geworden und wir finden, dass auch die Logistikbranche in das digitale Zeitalter gebracht werden muss. Deswegen ermöglichen wir Ihnen, dass Sie ohne Stress und mit wenigen Klicks Ihre Fracht aufgeben und sich dann wieder Ihrem Tagesgeschäft widmen können. Dabei sparen Sie nicht nur Zeit, Geld und Nerven, sondern erhalten auch die optimale Lösung für Ihre Sendung.

Cargoboard, ein von der CargoLine gegründetes Unternehmen, hat es sich zur Aufgabe gemacht, Logistikdienstleistungen online anzubieten und die Logistik-Branche zu digitalisieren. Innerhalb von drei Schritten können Sie sich Transportpreise anzeigen lassen oder buchen. Geben Sie lediglich Versand- sowie Zielort, Maße und Gewicht Ihrer Ware an und schon können Sie Transportangebote vergleichen!

Industry
Transportation & Logistics
Company Size
51-200 employees
Headquarters
Paderborn, DE
Year Founded
2019
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