MITOcare GmbH & Co. KG

Customer Support Specialist (m/w/d), Elternzeitvertretung

MITOcare GmbH & Co. KG  •  Munich, DE (Onsite)  •  1 month ago
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Job Description

Aufgabengebiet

Im Rahmen unserer Wachstumsstrategie MITOcare 2.0 entwickeln wir unsere Organisation weiter – und suchen Menschen, die Verantwortung übernehmen und aktiv mitgestalten wollen. Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Teams – und damit ein zentraler Teil unseres Qualitätsversprechens. Du sorgst dafür, dass jede Anfrage nicht nur beantwortet, sondern wirklich gelöst wird.
Diese abwechslungsreiche Position ist zeitnah in Vollzeit zu besetzen.
Aktuell ist die Position als Elternzeitvertretung geplant und auf 2 Jahre befristet.

Deine Aufgaben:

  • Du betreust unsere anspruchsvollen Kunden ganzheitlich – sowohl telefonisch als auch via E-Mail
  • Du verantwortest die Anlage und Pflege von Kunden- und Stammdaten und sorgst für eine hohe Datenqualität
  • Du bearbeitest Reklamationen strukturiert, transparent und lösungsorientiert
  • Du arbeitest eng mit unseren internen Abteilungen Vertriebsinnendienst, Logistik und Produktmanagement zusammen
  • Du stellst eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicher
  • Du erkennst Optimierungspotenziale und bringst aktiv Ideen ein

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. im Büromanagement, Groß- und Außenhandel oder vergleichbar)
  • Erste Erfahrung im Customer Support oder Kundenservice für erklärungsbedürftige Produkte
  • Interesse an Themen wie Gesundheit, Nahrungsergänzungsmittel und Mikronährstoffe ist von Vorteil
  • Strukturierte, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • Freude an Teamarbeit und bereichsübergreifender Zusammenarbeit
  • Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. CRM, MS Office)

Was wir bieten

  • Eine abwechslungsreiche Position in einem dynamisch wachsenden Gesundheitsunternehmen
  • Ein attraktives Gehalt
  • Eine wertschätzende Mitarbeiterkultur, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Flexible Arbeitszeiten mit anteiligem Mobilen Arbeiten
  • Zugang zur MITOcare Academy und der MITOcare ZONE Plattform
  • Hochwertige MITOcare Produkte als Mitarbeiterbenefits
  • Firmenfitness (Wellpass) zu attraktiven Konditionen
  • Einen zentralen Arbeitsplatz in modernen Räumlichkeiten in München Thalkirchen/ U-Bahn Brudermühlstraße
MITOcare GmbH & Co. KG

About MITOcare GmbH & Co. KG

MITOcare - „Jeder Mensch verdient es, gesund zu sein“

Diese Aussage verkörpert das Credo von MITOcare, dem Innovationstreiber im Segment der Mikronährstoffe und funktionellen Lebensmitteln. Unsere Mikronährstoffprodukte orientieren sich an dem Ursprung des Lebens und der Kraft der Natur.

Wir entwickeln unsere Produkte auf der Basis neuester, wissenschaftlicher Erkenntnisse – vor dem Puls der Zeit. Dabei verwenden wir ausschließlich wertvolle Nähr- & Pflanzenstoffe und verzichten bewusst auf unnötige Füll- & Hilfsstoffe. Bei der Kombination der Inhaltsstoffe achten wir darauf, der Synergie der Natur am nächsten zu kommen. Unser Fokus bei der Produktentwicklung liegt auf der konsistenten Weiterentwicklung unseres Produktprinzips. Das bedeutet für uns, das Sinnvollste von allem elegant zu vereinen. Ein wissenschaftliches Fundament, Praxisnähe und sorgfältige Evaluation, sind entscheidende Merkmale unserer Produkte.

KOMPLEXE PRÄPARATE:

Einzigartig optimierte Formeln und Produkte, entwickelt durch Ärzte und Wissensaustausch mit ganzheitlichen Therapeuten. Eine clevere Zusammensetzung aus Vitaminen, Mineralstoffen und Pflanzenstoffen.

FORSCHUNG & ENTWICKLUNG:

Produktentwicklung auf Basis von Studien mit führenden Wissenschaftlern und neuesten Erkenntnissen aus der Ernährungswissenschaft.

NATÜRLICHE QUALITÄT:

Nähr- und Wirkstoffe aus natürlichen, pflanzlichen Quellen, in ihrer bioaktivsten Form. Selbstverständlich laborgeprüft auf Reinheit und Nährstoffgehalt. Wir setzen nur reine Wirkstoffe ohne chemische Zusätze durch schonende Extraktionsverfahren ein.

Gegründet im Jahr 2013, hat MITOcare seinen Hauptsitz in München. Das Unternehmen ist zudem Mitglied im Verband mittelständischer europäischer Hersteller und Distributoren von Nahrungsergänzungsmitteln & Gesundheitsprodukten e.V. (NEM). Weitere Details über uns und unsere Produkte können Sie unter www.mitocare.de nachlesen.

Industry
Arts & Entertainment
Company Size
11-50 employees
Headquarters
Munich, DE
Year Founded
2013
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