GMC-I Service GmbH | online seit: 16.06.2026
Über uns:
Sicherheit und Qualität müssen messbar sein. Dieser Anspruch prägt die Arbeit der Unternehmen der GMC Instruments GmbH, zu der auch unsere Marke Calibrationhouse gehört.
Unsere Mission: We make safety and quality measurable.
Calibrationhouse ist mit seinen 80 Mitarbeitenden am Standort Nürnberg Langwasser ein spezialisierter Dienstleister für Kalibrierung, Wartung und Reparatur elektrischer Prüf- und Messtechnik und eine Marke der GMC-I Service GmbH. Als herstellerunabhängiger Servicepartner und exklusiver Werksservice für Gossen Metrawatt sowie weitere Marken der GMC Instruments verbinden wir technische Expertise mit einem umfassenden Serviceportfolio.
Unser DAkkS-akkreditiertes Labor arbeitet nach DIN EN ISO/IEC 17025 und steht für höchste Präzision, verlässliche Messergebnisse und maximale Audit-Sicherheit. Mit strukturierten Serviceleistungen wie METRACHECK unterstützen wir unsere Kunden dabei, die Verfügbarkeit ihrer Messtechnik zu sichern, Ausfallzeiten zu reduzieren und Prozesse wirtschaftlich planbar zu gestalten.
Unsere Mission: We make safety and quality measurable.
Calibrationhouse ist mit seinen 80 Mitarbeitenden am Standort Nürnberg Langwasser ein spezialisierter Dienstleister für Kalibrierung, Wartung und Reparatur elektrischer Prüf- und Messtechnik und eine Marke der GMC-I Service GmbH. Als herstellerunabhängiger Servicepartner und exklusiver Werksservice für Gossen Metrawatt sowie weitere Marken der GMC Instruments verbinden wir technische Expertise mit einem umfassenden Serviceportfolio.
Unser DAkkS-akkreditiertes Labor arbeitet nach DIN EN ISO/IEC 17025 und steht für höchste Präzision, verlässliche Messergebnisse und maximale Audit-Sicherheit. Mit strukturierten Serviceleistungen wie METRACHECK unterstützen wir unsere Kunden dabei, die Verfügbarkeit ihrer Messtechnik zu sichern, Ausfallzeiten zu reduzieren und Prozesse wirtschaftlich planbar zu gestalten.
Was Sie fachlich mitbringen:
- Kaufmännische bzw. vergleichbare Ausbildung sowie ggf. Berufserfahrung in einem serviceorientierten Bereich
- Freundliches, kundenorientiertes sowie souveränes Auftreten
- Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Support/Empfang von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit SAP
HIER IST IHR EINSATZ GEFRAGT
Für die Position am Empfang suchen wir – im Rahmen einer Elternzeitvertretung - einen Mitarbeiter Customer Support (m/w/d), vorerst für die Dauer von 2 Jahren.
- Kompetenter, freundlicher Empfang von Kunden, Gästen, Partnern und Lieferanten mit abschließender Lösung möglichst vieler Anfragen im Erstkontakt, z.B. unsere Service-Produkte, Preisauskünfte für Dienstleistungen, Lieferterminauskünfte etc.
- Schriftliche und telefonische Beantwortung von Kundenanfragen (First Level Support)
- Aktive Erklärung unserer Service Produkte während der Kundenkontakte
- Weiterleitung komplexer Fragestellungen an unterschiedliche interne Abteilungen
- Annahme und Herausgabe von Geräten, die unsere Kunden bei uns persönlich abgeben, sowie administrative Abwicklung
- Regelmäßige Abarbeitung der Bestandslisten von Kundengeräten
- Organisation und Vorbereitung von Veranstaltungen und Besuchen
- Annahme bzw. Verteilung der eingehenden telefonischen Anfragen während der
- Kunden Öffnungszeiten der GMC-I Service GmbH => Mo.-Do. 08.00 -16.30 Fr. bis 13.00
- Lieferterminauskünfte mittels SAP und den Statuslisten der Werkstatt
- Allgemeine Infos an Kunden (mündlich/schriftlich z.B. Updateinfo) und Beantwortung bzw. Weiterverteilung der E-Mails aus dem Service Postfach.
- Ausarbeiten und Abgabe von Dienstleistungsangeboten und Ausschreibungen sowie deren Verfolgung
- Unterstützung bei Outbound-Aktionen Aftersales
- Unterlagen (Werbeflyer, Datenblätter, Kataloge usw.) an Kunden verschicken
- Gewährleistung des Informationsflusses innerhalb der Organisationseinheit und zu den im Gesamtprozess eingebundenen Organisationseinheiten
- Koordinierung der Erreichbarkeit bei Pausen, Abstimmung der Vertretungen
- Erstellung diverser (Speditions-)Listen
- Überprüfung und ggf. Vorbereitung der Besprechungsräume
- Ständige Kontrolle des Empfangsbereichs
- Organisation verschiedener Termine (Betriebsarzt, Masseur usw.)
Darum sind Sie persönlich unsere erste Wahl:
- Kaufmännische bzw. vergleichbare Ausbildung sowie ggf. Berufserfahrung in einem serviceorientierten Bereich
- Freundliches, kundenorientiertes sowie souveränes Auftreten
- Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Support/Empfang von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit SAP
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent, Belastbarkein, Einsatzbereitschaft
- Sicheres, freundliches und eloquentes Auftreten mit ausgeprägter Kontaktfreudigkeit und akquisitorischen Fähigkeiten sowie Verhandlungsgeschick
- Selbständigkeit, Zuverlässigkeit, Qualitätsbewusstsein
Flexible Arbeitszeit, Parkplatz, Fahrkartenzuschuss ÖPNV, Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten, Weiterbildung, Sachbezugskarte, Bike-Leasing, Betriebliche Krankenzusatzversicherung, Betriebsarzt