Job Description

📢 Customer Support-Mitarbeiter (m/w/d) – Containerlogistik zur Unterstützung des Wachstums von ANCOTRANS

Standort: Hamburg

🌍 Werden Sie Teil des ANCOTRANS Customer Support-Teams und gestalten Sie die Zukunft unseres nachhaltigen Wachstums aktiv mit.

ANCOTRANS ist in der Transport- und Logistikbranche tätig und konzentriert sich auf Lösungen für den Containertransport auf der Straße. Darüber hinaus bieten wir Lösungen für den Schienenverkehr, den intermodalen Verkehr und in geringerem Umfang auch für Tank- und Trailertransporte.

ANCOTRANS ist eines der ältesten familiengeführten Unternehmen Dänemarks. Wir verfügen über rund 900 Lkw und 2000 Chassis, die täglich in ganz Europa im Einsatz sind, und haben Niederlassungen in mehreren Metropolregionen unserer Kernmärkten Deutschland, Schweden und Dänemark. Wir beschäftigen mehr als 345 Mitarbeiter und rund 600 Subunternehmer, die alle dafür sorgen, dass mehr als 335.000 Transporte pro Jahr abgewickelt werden.

💪 Über den Job – Wie Sie einen Unterschied machen

Als Customer-Support-Mitarbeiter (m/w/d) werden Sie ein wichtiger Teil unseres Customer-Support-Teams und übernehmen eine zentrale Rolle in der täglichen Kommunikation mit unseren Kunden und Partnern. Dabei stehen ein hoher Serviceanspruch, eine professionelle Betreuung und die reibungslose Abwicklung unserer Transportaufträge im Mittelpunkt.

Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die auch in einem dynamischen Arbeitsumfeld den Überblick behält, gerne Verantwortung übernimmt und Freude daran hat, gemeinsam mit Kunden und Kollegen die bestmöglichen Lösungen zu finden.

Bei ANCOTRANS erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem wachsenden Unternehmen der Containerlogistik sowie die Möglichkeit, aktiv zu unserem weiteren Erfolg beizutragen.

Zu den Aufgaben gehören:

• Erfassung und Bearbeitung von Transportaufträgen
• Koordination und Abstimmung von Terminen mit Kunden, Reedereien und Partnern
• Erstellung von Verzollungsunterlagen
• Kompetente Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Finden passender Lösungen
• Prüfung und Vorbereitung der Touren sowie Bereitstellung aller relevanten Informationen für unsere Disposition
• Enge Zusammenarbeit mit der Disposition und weiteren Fachbereichen

🎯 Wen suchen wir – es geht um Fähigkeiten, Persönlichkeit und Engagement

Ihre Berufserfahrung und Ihr Hintergrund

• Du hast eine angenehme Persönlichkeit und bist offen und entgegenkommend
• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Auch motivierte Quereinsteiger mit ausgeprägten organisatorischen und kommunikativen Fähigkeiten sind herzlich willkommen.
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Freude am Umgang mit Kunden und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen

✨ Was wir anbieten

• Attraktive Gewinnbeteiligung
• Hansefit-Mitgliedschaft für deine Gesundheit und Fitness
• Eine entspannende Massage pro Monat
• Frischer Obstkorb
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Ein motiviertes Team mit einer angenehmen Arbeitsatmosphäre
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten

📩 Bist du bereit, den nächsten Schritt zu gehen?

Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Dabei steht für uns nicht der schnellstmögliche, sondern der passende Zeitpunkt im Vordergrund – wir möchten die richtige Person für unser Team gewinnen.

Anders Nielsen & Co. begrüßt ausdrücklich Bewerbungen von allen Interessierten – unabhängig von Alter, Geschlecht, Religion, ethnischer Herkunft oder anderen persönlichen Merkmalen. Vielfalt ist für uns ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur und eine Stärke, die wir aktiv fördern.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und mehr über Sie zu erfahren!

Bei Fragen zur Position als Customer-Support-Mitarbeiter (m/w/d) wenden Sie sich gerne an:

Stefanie Lohse, Teamleiterin Customer Support, slo@ancotrans.dk

🚛 There’s always a way!

Mit ANCOTRANS können Sie sich auf eine zuverlässige Lieferung verlassen. Wir bieten ein zuverlässiges Netzwerk, unübertroffenes Know-how und eine „Can-do“-Einstellung.

Kurz gesagt: Sie erhalten motivierte Containerspezialisten, die fest davon überzeugt sind, dass es immer einen Weg gibt.

We are one. We never give up. We take fun seriously. We have heart. We give a damn. 💚💛