Cerved

Customer Support Internship

Cerved  •  Italian Republic (Onsite)  •  8 days ago
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Job Description

Cerved è la tech company italiana che, grazie a segnali predittivi unici e a un patrimonio esclusivo di dati e analytics, supporta la crescita sostenibile, la gestione del rischio e la trasformazione digitale di imprese e istituzioni.

Con Cerved Rating Agency, elaboriamo valutazioni sul merito di credito, rating ESG e analisi sulle emissioni di debito.

Dal 2021 Cerved è parte di ION Group, uno dei più grandi operatori FinTech internazionali.

Per il rafforzamento del team AML & Compliance, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage, con interesse per i temi di antiriciclaggio, analisi dei dati e sistemi informativi, che possa supportare le attività operative e funzionali legate ai servizi AML.

Se ti interessa un ambiente dinamico, in forte evoluzione tecnologica e normativa, e vuoi sviluppare competenze concrete nell’ambito della Compliance e dei sistemi AML, questa è l’esperienza giusta per te.

Cosa farai

  • Supporterai il team operativo nella presa in carico e gestione delle richieste dei clienti relative ai servizi AML, tramite sistemi di ticketing.

  • Collaborerai alla gestione delle problematiche standard di 1° livello, seguendo le procedure operative e garantendo qualità e continuità del servizio.

  • Affiancherai il team nell’escalation strutturata delle richieste più complesse verso i livelli di supporto successivi.

  • Fornirai supporto funzionale ai clienti nella configurazione dei prodotti AML e nelle attività di formazione.

  • Utilizzerai database relazionali e SQL/MySQL per attività di analisi, verifica e supporto operativo.

  • Collaborerai con i team interni (supporto applicativo, tecnico, project) favorendo la condivisione della conoscenza e l’apprendimento continuo dei processi AML.

Chi sei

  • Sei un/a laureando/a o neolaureato/a in Economia, Finanza, Management o discipline affini.

  • Hai interesse per i temi di Compliance, Antiriciclaggio e Fraud Management.

  • Possiedi una conoscenza di base di SQL/MySQL e sei interessato/a ad approfondire l’uso dei database.

  • Hai una buona dimestichezza con il pacchetto Office, in particolare Excel.

  • Sei preciso/a, curioso/a e orientato/a alla risoluzione dei problemi.

  • Hai buone capacità comunicative e relazionali, soprattutto nella comunicazione scritta.

  • Ti piace lavorare in team e imparare attraverso l’affiancamento operativo.

  • Hai una buona conoscenza della lingua inglese.

📍Sede di lavoro : Roma.

💻Smartworking : ampia flessibilità .

Cerved Group garantisce (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e si impegna a favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro.

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About Cerved

Data runs through our veins. It is our spark of life and our passion.

Our data enables us to provide superior services, from credit risk analysis to marketing solutions to managing non-performing loans and bad debt. Working all across Italy, over 30,000 businesses and financial institutions turn to us in all phases of their work.

Our group also houses one of the leading credit rating agencies in Europe.

Industry
Unknown
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
San Donato Milanese, IT
Year Founded
Unknown
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