Meierhofer AG

Customer Support Engineer Klinische Anwendungen (m/w/d)

Meierhofer AG  •  Munich, DE / Leipzig, DE / Berlin, DE (Onsite)  •  5 months ago
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Job Description

Unsere Standorte

Wir suchen dich zur Verstärkung unseres Teams in Berlin, Leipzig oder München

Dein zukünftiges Team

Unser Supportteam, bestehend aus IT-Spezialisten und Kolleg*innen aus dem Klinikumfeld sorgt täglich standort- und länderübergreifend für eine hohe Kundenzufriedenheit. Deine Stärke liegt darin, Lösungen herbeizuführen und Anwender verbindlich zu beraten. Diese Fähigkeit, gepaart mit einem sehr guten technischen Verständnis, kannst du bei uns in kollegialer Atmosphäre und in einem sinnstiftenden Umfeld einsetzen, das deine persönliche Weiterentwicklung unterstützt.

Das erwartet dich bei uns

  • Du nimmst Supportanfragen unserer Bestandskunden zu unseren Softwarelösungen für Krankenhäuser entgegen
  • Du kategorisierst, priorisierst und dokumentierst die Tickets
  • Du führst Problem- und Datenbankanalysen durch
  • Du bearbeitest und beantwortest die Anliegen unserer Anwender via Telefon, E-Mail oder per Fernzugriff
  • Du bereitest komplexe Fragestellungen auf und führst diese im Zusammenspiel mit deinen Kolleg*innen aus dem Produktmanagement und der Entwicklung einer Lösung zu

Das sind deine Stärken & Skills

  • Du hast eine Ausbildung im Bereich Informatik absolviert oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
  • Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Help Desk oder im 2nd-Level Support mit, idealerweise im medizinischen Umfeld
  • Du verfügst über Kenntnisse im Bereich Datenbanken und SQL-Abfragen/-Prozeduren
  • Eine hohe Serviceorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
  • Du bist bereit alle 6-8 Wochen die Rufbereitschaft zu übernehmen
  • Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit

Was wir bieten

  • Mobile Arbeit an bis zu 3 Tagen pro Woche
  • Onboarding- und Mentoring-Programm
  • Gute Arbeitsatmosphäre & Starker Kollegenzusammenhalt
  • Tätigkeit in einem Wachstumsmarkt an der Schnittstelle zwischen Medizin und IT
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
  • Fahrradleasing sowie Zuschuss zum ÖPNV

Etabliert. Wegweisend. Leistungsstark im Team.

Seit über 35 Jahren entwickeln wir Softwarelösungen für Kliniken in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Als inhabergeführtes Unternehmen kennen wir unsere Kunden und beraten sie partnerschaftlich bei ihrem Weg in die Digitalisierung. Mit unseren rund 400 Mitarbeitenden unterstützen wir Menschen, deren Hauptaugenmerk darauf liegt, die Gesundheit von Patient*innen zu verbessern.

Dein persönlicher Einstieg in die Zukunft des Gesundheitswesen

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen deshalb alle Bewerbungen. Falls du Fragen hast, wende dich unter +49 89 442316 – 208 an unseren Unit Lead Recruiting Annette Gautherie-Kampka. Wir sind gerne für dich da und freuen uns dich kennenzulernen!

Meierhofer AG

About Meierhofer AG

Leistungsstärke und Vielfalt im Team.

Unsere Vision ist es, ein führender Gestalter der digitalen Patientenversorgung zu sein, der Gesundheitseinrichtungen bei ihrer digitalen Transformation partnerschaftlich begleitet. Dafür suchen wir Mitstreiter*innen, die uns dabei unterstützen.

Unseren Mitarbeitenden bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz mit vielfältigen Aufgaben, da wir in einem Wachstumsmarkt tätig sind, der kontinuierlich von neuen gesetzlichen, gesellschaftlichen und technologiegetriebenen Herausforderungen geprägt ist. Als inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen mit klarem Fokus auf die DACH-Region sind wir nicht auf Gewinnmaximierung aus, sondern setzen auf ein solides, gesundes Wachstum sowie eine nachhaltige Produkt- und Organisationsentwicklung – und das seit über 35 Jahren. Wir freuen uns, wenn wir dies in Zukunft gemeinsam mit Dir tun dürfen!

Bei uns hast Du die Möglichkeit, mit deinen individuellen Fähigkeiten und Interessen deinen Beitrag in einem sinnstiftenden Umfeld zu leisten.

Darüber hinaus sind wir überzeugt, dass man sowohl professionell zusammenarbeiten als auch Spaß mit Kolleg*innen haben kann. Deshalb fördern wir mit Teamevents und dem Sponsoring von Sportveranstaltungen das gemeinsame Miteinander. Damit du dich bei der Arbeit und auch in Zukunft wohlfühlst, unterstützen wir dich mit Gesundheits- und Vorsorgeleistungen.

Da Job, Familie und Freizeit zu einem ausgewogenen Leben gehören, bieten wir dir flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit von Zuhause zu arbeiten und setzen auf Vertrauensarbeitszeit.

Bei uns erwarten dich vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. Zugleich setzen wir auf Teammitglieder, die ihr Arbeitsumfeld und ihre Karriere aktiv und eigenverantwortlich mitgestalten. Dafür bieten wir dir ein umfangreiches Lern- und Weiterbildungsangebot an.

Impressum: https://www.meierhofer.com/impressum

Datenschutzerklärung: https://www.meierhofer.com/de_de/block-3/datenschutzerklaerung

Industry
IT & Software
Company Size
201-500 employees
Headquarters
Aschheim, DE
Year Founded
1987
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