Job Description

¡En Quipu estamos en la búsqueda de personas apasionadas y llenas de energía! 🌟

Si tienes ganas de aprender y estás listo/a para darlo todo, ¡este es el lugar para ti! 🚀 ¡Únete a nosotros y crezcamos juntos! 💪🎉

💼 Sobre nosotros

Quipu es un SaaS - software en la nube - que nació hace más de 10 años con el objetivo de simplificar la tediosa gestión de los procesos administrativos y contables para las pymes, autónomos y asesorías.

📖 ¿Qué harás?

• Ayudar a los negocios a digitalizar sus procesos administrativos y de gestión.

• Atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono, chat, email).

• Soporte postventa atendiendo de forma ágil y efectiva consultas o problemas técnicos que puedan surgir.

• Ayudar y guiar al cliente con las dificultades que pueda encontrar al utilizar el software, con el objetivo de que puedan sacar el máximo partido a Quipu.

• Seguimiento de las posibles incidencias para garantizar su resolución.

• Gestionar quejas y encontrar soluciones positivas.

• Recopilar comentarios de los clientes y contribuir a la mejora continua tanto del servicio como del software.

🚀¿Cómo te imaginamos?

• Tienes al menos 2 años de experiencia en equipos de Customer Support en SaaS B2B.

• Comprometido/a y proactivo/a

• Positivo/a y alegre

• Empático/a y con gran orientación al cliente

• Ambicioso/a, con ganas de crecer y hacer carrera en una empresa joven y dinámica

• Con interés en asumir responsabilidades dentro de una empresa tecnológica en crecimiento

• Nivel de español nativo

No te preocupes si no cumples con todos los requisitos; lo que realmente buscamos son ganas y pasión. ¡Anímate a enviarnos tu candidatura! 🙌

⭐ Puntos extra:

• Experiencia previa en asesoría/gestoría.

• Has trabajado en entorno Startup.

• Buen nivel de inglés y/o catalán.

• Haber utilizado softwares como A3 o Sage.

• Conocimientos de contabilidad/administración y Excel.

🤝¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido – ¡Tu futuro con nosotros no tiene fecha de caducidad!

• Salario - Entre 20.000 y 22.000€ brutos anuales.

• Jornada completa con formato híbrido – Disfruta de la libertad de trabajar en un entorno que valora la confianza y el equilibrio entre lo personal y lo profesional. 🤝🌱

• Plan de retribución flexible con Cobee – Elige cómo quieres disfrutar tus extras: ¡restaurante o transporte, tú decides! 🍽️🚗

• Café, té y otras bebidas ilimitadas – El combustible para mantenerte al 100% siempre que lo necesites. ☕🍵

• Descuentos en Nora Real Food – ¡Comida saludable sin salir de la oficina! 🥗🍲

• Tarifa reducida en el gimnasio con Wellhub – Para que equilibrar trabajo y vida sana sea más fácil que nunca. 🏋️‍♀️🏋️‍♂️

• Eventos y afterworks – Porque después del trabajo, llega la diversión. ¡Comparte risas, buena música y alguna que otra anécdota con un equipo increíble! 🎉🍻