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Customer Success Manager (w/m/d) im Ticketing

egocentric Systems  •  Dresden, DE (Onsite)  •  1 month ago
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Job Description

Deine Reise beginnt hier!

In den Weiten der Veranstaltersphären suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung für unser Office in Dresden um weitere, höhere und schnellere Kreise im Eventhimmel zu ziehen. Du suchst ein Team voller POW! und PENG! und viel BOOM im daily Business? Dann kontaktiere uns…besser jetzt als später!

Deine Aufgaben

Nachdem Du Dir ein frisches Heißgetränk gezapft hast, startest Du direkt rein in Dein daily doing. Als Customer Success Manager bzw. Projekt Manager, supportest Du Veranstalter beim Einrichten neuer oder bestehender Events in unserem System. Veranstaltungen, Saalpläne, Preislisten, Layouts, Kontingente und Shops anlegen – sind Teil Deiner Kernaufgaben. Am Nachmittag folgen dann das ein oder andere nette Telefonat, bei welchem Du unsere Kunden berätst und supportest. Am Abend bestückst Du noch kurz den Helpdesk für mehr Automation im Kundensupport und lehnst Dich zufrieden zurück. He und nächste Woche steht dann schon das nächste Event an das Du off- oder online erfolgreich begleiten wirst.

Dein Profil

Du nennst Dich Veranstaltungskaufmann/frau, Bachelor, Master, Betriebsfachwirt/in (Ausbildung und / oder Studium) oder sagst als Quereinsteiger Deine Qualifikationen entsprechen unseren Anforderungen an einen Customer Success Manager? Dann bewirb Dich und lass uns über Deine Erfahrungen der letzten Jahre sprechen. Insofern Du bereits aus der Welt des (Event-) Ticketings oder aus einem Bereich der IT-Weiten kommst, sind die Weichen schon einmal richtig gestellt. Als Quereinsteiger in diesen spannenden Sektor setzen wir mindesten eine hohe Affinität für Software und Eventthemen voraus. Deine Wortgewandtheit und Dein sensationeller Schreibstil in Deutsch und (idealerweise) Englisch ermöglichen Dir jeden Tag einen souveränen Auftritt vor unseren Kunden. Du bist flexibel (kein 9-to-5-Typ), hast Bock in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und gemeinsam mit dem Team große Ergebnisse zu erzielen? Dann fragen wir uns, warum Deine Bewerbung noch nicht längst in unserem Postfach liegt?!

Warum wir?

  • Lunch-Meal Bonus: Als Teammitglied erhältst Du einen Rabatt auf Deine Mittagsbestellungen.
  • Rabatte & Tickets Als Partner vieler Events kommt unser Team in den Genuss exklusiver Tickets.
  • Persönliche Weiterbildung: Uns sind Freiräume wichtig, damit Du auch Neues dazulernen kannst.
  • Team Happenings: Ob Feierabendbier oder gemeinsames BBQ, wir feiern den Team Vibe.

Noch einmal im Überblick

  • Veranstaltungskaufmann/frau, Bachelor, Master, Betriebsfachwirt/in (Ausbildung und/oder Studium)
  • Quereinsteiger willkommen
  • Hohe Affinität für Software und Technik
  • Souveräner Auftritt im Kundenkontakt
  • Aus der Welt des (Event-)Ticketings oder der IT, Interesse an Eventthemen
  • Wortgewandt in Deutsch (Schrift/Sprache), gute Englisch-Kenntnisse von Vorteil
  • Bock auf Teamarbeit in einem dynamischen Umfeld (kein 9-to-5-Job)
  • nice to have: Erfahrung im Projektmanagement
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About egocentric Systems

egocentric Systems - Sell tickets your way!

Wir bieten Dir mit unserem Eventmanager eine innovative und einfach bedienbare Softwarelösung, damit Du Dich noch besser auf die Organisation Deiner Veranstaltung fokussieren kannst. Sei unabhängig im Ticketverkauf und behalte die Hoheit über die Daten Deiner Kunden.

Headquarter.

Als Teil der egocentric Firmengruppe mit über 75 Mitarbeitern greifen wir zurück auf mehr als 13 Jahre Erfahrung in den Bereichen Corporate Fashion, Entertainment, Sport und Brands. Erkenntnisse die wir mit Dir für Deinen Erfolg teilen.

Team.

Mit gebündelter Erfahrung aus zusammen 23 Jahren im Ticketing Business, Kundenservice und der Softwareentwicklung steht das Team der egocentric Systems für innovative, flexible und kundenorientierte Lösungen.

Software.

Mit unserer SaaS-Lösung bieten wir Dir die Grundlage eines individuellen, unabhängigen und erfolgreichen Ticketverkaufs. Gepaart mit unserem langjährigen Know-how sind wir Dein Erfolgsgarant.

Industry
Unknown
Company Size
11-50 employees
Headquarters
Dresden, DE
Year Founded
2019
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