betzemeier automotive software GmbH & Co. KG

Customer Success Manager (m/w/d)

betzemeier automotive software GmbH & Co. KG  •  Minden, DE (Hybrid)  •  1 month ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Dein Aufgabenbereich

  • Berater-Mindset: Du verstehst die Prozesse im Autohaus und erkennst, wie unsere Software echten Mehrwert schafft.

  • Kommunikator: Du begeisterst Kunden, führst souverän durch Projekte und sorgst für klare Kommunikation auf allen Ebenen.

  • Macher: Du übernimmst Verantwortung, arbeitest strukturiert und treibst Dinge konsequent bis zum Abschluss voran.

  • Analytiker: Du verstehst komplexe Abläufe, denkst in Lösungen und bringst Ideen ein, um Prozesse zu verbessern.

  • Teamplayer: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Support und Entwicklung zusammen – gemeinsam für den Erfolg unserer Kunden. ????

Deine Kompetenzen

  • Projektverantwortung: Du leitest Neukundenprojekte von der Planung bis zum Rollout und stellst sicher, dass Implementierungen reibungslos laufen.

  • Beratung & Implementierung: Du analysierst Kundenprozesse, berätst fachlich und unterstützt bei Installation, Konfiguration und Einführung unserer Lösungen.

  • Onboarding & Training: Du führst Anwenderschulungen durch und stellst sicher, dass die Nutzer unsere Software effizient einsetzen.

  • Customer Success: Du betreust deine Kunden auch nach dem Rollout weiter, analysierst Anfragen und entwickelst Optimierungsvorschläge.

  • Prozessoptimierung: Du gestaltest interne Abläufe aktiv mit, bringst Ideen ein und unterstützt beim Ausbau unserer Onboarding- und Supportprozesse.

Deine Qualifikationen

(Wenn 3 der Punkte auf dich zutreffen, dann bewirb dich unbedingt!)

  • Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, ein Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation.

  • Erfahrung im IT-Projektmanagement, idealerweise mit DMS-, ERP- oder CRM-Systemen.

  • Sicherer Umgang mit SQL, Windows-Umgebungen und Netzwerken

  • Verständnis für Autohaus-Prozesse und Schnittstellen zwischen Werkstatt, Verkauf und Verwaltung.

  • Freude an direktem Kundenkontakt, technischer Beratung und Reisen zu unseren Partnerbetrieben.

  • Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohes Qualitätsbewusstsein.

Deine Benefits

  • Verantwortung und Freiheit! Du wirst früh ein vollwertiges Teammitglied und profitierst von flachen Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe.

  • Sicherheit und Zukunft! Bei uns hast du einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in einem nachhaltig wachsenden Familienunternehmen.

  • Work-Life-Balance! Neben 30 Tagen Urlaub bieten wir dir die Möglichkeit, dich durch flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten selbst zu organisieren.

  • Mit uns an die Spitze! Hier gibt es individuelle und bedarfsorientierte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, damit wir gemeinsam immer besser werden.

  • Teamwork! Partnerschaftliches Miteinander in einem motivierten Team mit gemeinsamen After-Work-Veranstaltungen sowie regelmäßigen Teamevents.

  • Gemeinsames Engagement! Du hast die Chance, dich gemeinsam mit uns in der Charlotte Betzemeier Stiftung sozial zu engagieren und an nachhaltigen Projekten zu arbeiten.

betzemeier automotive software GmbH & Co. KG

About betzemeier automotive software GmbH & Co. KG

Wir, die betzemeier automotive software GmbH & Co. KG, glauben an den mittelständischen KFZ-Handel und wollen diesen fit für die Zukunft machen. Mit unserem Praxiswissen und dem Feedback unserer Kunden können wir die Autohaus-Software mit dem höchsten Praxis-Nutzen der Branche anbieten.

Als familiäres Softwareunternehmen entwickeln wir Lösungen für den Automobilhandel. Über 85 Mitarbeiter an den Standorten Minden (Ostwestfalen-Lippe), Reinheim (Darmstadt) und Neutraubling (Oberpfalz) arbeiten täglich daran, den Mittelstand mit intelligenten Lösungen durch den digitalen Wandel zu begleiten. Wir arbeiten dabei mit den größten Automobilherstellern (OEMs) zusammen, damit die Kommunikation zwischen Produktion und Handel reibungslos verläuft.

In Deutschland, Österreich und der Schweiz arbeiten täglich über 30.000 Anwender in über 3.000 Autohäusern mit unserer Software. Damit sind wir einer der führenden Anbieter am Markt.

Konzerndenken? Nicht bei uns!

Bei betzemeier werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Teams. Kurze Entscheidungswege erlauben ein schnelles Weiterentwickeln der Produkte und Reaktionen auf Kundenwünsche. Hier bieten sich Chancen, wirklich etwas zu bewegen und dafür haben wir 5 gute Gründe:

Familie – unser Unternehmen wird von einer Familie geführt und unsere Mitarbeiter sind uns sehr wichtig.

Mut – wir arbeiten selbstbewusst daran, unseren Marktanteil weiter auszubauen.

Leidenschaft – wir geben uns nicht mit dem Mittelmaß zufrieden und arbeiten eng mit unseren Kunden für die perfekte Lösung zusammen.

Vertrauen – wir vertrauen unseren Mitarbeitern, dass Sie Lösungen für alle Herausforderungen finden.

Innovation – unser Team arbeitet mit neuen Methoden an innovativen Produkten.

Starten wir eine gemeinsame Zukunft - JETZT!

Werden Sie jetzt Teil der betzemeier-Familie. Ob als Mitarbeiter oder Kunde, gemeinsam werden wir erfolgreich sein!

Industry
Unknown
Company Size
11-50 employees
Headquarters
Minden, DE
Year Founded
1989
Social Media