In dieser vielseitigen und verantwortungsvollen Rolle gestaltest du aktiv den Erfolg unserer Kunden mit. Du verantwortest das strukturierte Onboarding neuer Kunden und stellst eine nachhaltige Zufriedenheit entlang der gesamten Customer Journey sicher, insbesondere im Hinblick auf unsere innovative Lösung smart.Order
Du hast Freude am direkten Austausch mit Kunden, erkennst schnell ihre Bedürfnisse und möchtest mit innovativen Digitallösungen echten Mehrwert schaffen? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Customer Success Manager (m/w/d) begleitest du unsere Kunden vom erfolgreichen Einstieg bis zur langfristigen Nutzung von smart.Order Partnerschaftlich, lösungsorientiert und auf Augenhöhe.
Klingt spannend? Dann freuen wir uns Dich kennenzulernen.
Dein Beitrag
Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst mit einem strukturierten Onboarding dafür, dass sie sich von Anfang an sicher in smart.Order bewegen.
Du bist der verlässliche Sparringspartner für unsere Kunden entlang der Customer Journey und baust langfristige, partnerschaftliche Beziehungen auf.
Du analysierst regelmäßig die Performance der Kunden, bereitest Ergebnisse verständlich auf und zeigst, wo noch mehr Potenzial steckt.
Gemeinsam mit unseren Teams entwickelst du smart.Order kontinuierlich weiter, eng orientiert am Feedback unserer Kunden
Dein Profil
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder zahnmedizinische Ausbildung.
Idealerweise bringst du Erfahrung aus der Dentalbranche oder als ZFA (m/w/d) mit.
Du gehst offen und sicher mit unterschiedlichen Kundengruppen um
Du trittst motiviert auf und überzeugst durch deine starke Kommunikationsfähigkeit.
Du arbeitest strukturiert, gut organisiert und eigenständig.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Du bist sicher im Umgang mit MS Office.
Was wir bieten
Ein vielseitiges und spannendes Arbeitsumfeld in einer internationalen Unternehmensgruppe.
Die Möglichkeit, an zukunftsweisenden Themen aktiv mitzuwirken und Dinge wirklich zu bewegen.
Viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung in deinem Aufgabenbereich.
Ein offenes, motiviertes Team, das dich strukturiert einarbeitet und schnell integriert.
Flexibles Arbeiten, remote oder an einem unserer Henry Schein Standorte deutschlandweit.
Attraktive Rahmenbedingungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
Weitere Benefits wie JobRad, modernes IT-Equipment sowie umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über die Henry Schein Akademie
Henry Schein, Inc. (Nasdaq: HSIC) is a solutions company for health care professionals powered by a network of people and technology. With more than 25,000 Team Schein Members worldwide, the Company's network of trusted advisors provides more than 1 million customers globally with more than 300 valued solutions that help improve operational success and clinical outcomes. Our Business, Clinical, Technology, and Supply Chain solutions help office-based dental and medical practitioners work more efficiently so they can provide quality care more effectively. These solutions also support dental laboratories, government and institutional health care clinics, as well as other alternate care sites.
Henry Schein operates through a centralized and automated distribution network, with a selection of more than 300,000 branded products and Henry Schein corporate brand products in our distribution centers.
A FORTUNE 500 Company and a member of the S&P 500® index, Henry Schein is headquartered in Melville, N.Y., and has operations or affiliates in 33 countries and territories. The Company's sales reached $12.7 billion in 2024, and have grown at a compound annual rate of approximately 11.2 percent since Henry Schein became a public company in 1995.
