Meierhofer AG

Customer Success Lead Digital Health Deutschland (m/w/d)

Meierhofer AG  •  Munich, DE / Leipzig, DE / Hannover, DE / Berlin, DE (Onsite)  •  11 days ago
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Job Description

Unsere Standorte

Wir suchen dich zur Verstärkung unseres Teams, bevorzugt an einem unserer Standorte, in Berlin, Hannover, Leipzig oder München oder bei entsprechender Eignung im Homeoffice

Dein zukünftiges Team

Unsere Customer Success Teams (CST) bündeln Vertrieb, Projektmanagement, Support und Betrieb – kurz gesagt alles, was es braucht, um unsere Kunden ganzheitlich zu begleiten. In deiner Position als Lead mit fachlicher Weisungsbefugnis steuerst du eines unserer virtuellen Kundenteams in Deutschland, gewährleistest die Projekt-, Umsatz- sowie Betriebserfolge und sorgst mit dem Team für eine hohe Kundenzufriedenheit. Unser Mentoring- und Onboarding-Programm begleitet dich bei der Vernetzung im Unternehmen und sorgt für deinen reibungslosen Start!

Das erwartet dich bei uns

  • Du steuerst als Schnittstelle zu unseren disziplinarischen Führungskräften und Kunden ein interdisziplinäres Team zum gemeinsamen Erfolg
  • Du bist zuständig für die Planung und Überwachung des Budgets sowie für den effizienten Einsatz der geplanten Ressourcen mit entsprechender Berichtserstattung
  • Du hast mit deinem Team die Projekt- und Umsatzziele sowie die vereinbarten Service Level Agreements stets im Blick, entwickelst geeignete Lösungsstrategien bei auftretenden Herausforderungen und hältst diese nach
  • Du verantwortest die gesamte Wertschöpfungskette für die zugeordneten Kunden (Accountmanagement, Kundenentwicklung, Projektimplementierung, Betrieb)
  • Du entwickelst in deinem Customer Success Team die zugeordneten Kunden langfristig in fachlicher wie technologischer Sicht weiter

Das sind deine Stärken & Skills

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium mit kaufmännischer, medizinischer oder technischer Ausprägung
  • Du bringst fundierte Berufserfahrung im Kundenmanagement, Projektmanagement, fachlichem oder technischem Consulting oder Key Account Management, bevorzugt im Health-IT Umfeld mit
  • Du bist es gewohnt in einer serviceorientierten Schnittstellenfunktion zu arbeiten und hast idealerweise bereits Erfahrung in der Führung virtueller Teams
  • Du überzeugst durch diplomatisches Geschick, hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Organisationstalent und verstehst es, Menschen zu begeistern
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) runden dein Profil ab

Was wir bieten

  • Mobile Arbeit an bis zu 3 Tagen pro Woche und Sabbaticals
  • Onboarding- und Mentoring-Programm
  • Gute Arbeitsatmosphäre & Starker Kollegenzusammenhalt
  • Tätigkeit in einem Wachstumsmarkt an der Schnittstelle zwischen Medizin und IT
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
  • Fahrradleasing sowie Zuschuss zum ÖPNV

Innovativ – Kundenzentriert - Leistungsstark im Team

Seit fast 40 Jahren verbindet Meierhofer Erfahrung mit Innovationskraft und digitalisiert die Patientenversorgung in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Als inhabergeführtes Unternehmen arbeiten wir eng mit unseren Kunden zusammen und entwickeln mit rund 400 Mitarbeitenden Lösungen, die medizinische, pflegerische und administrative Krankenhausprozesse nachhaltig verbessern – damit sich Klinikteams auf die bestmögliche Versorgung konzentrieren können.

Dein persönlicher Einstieg in die Zukunft des Gesundheitswesen

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen deshalb alle Bewerbungen. Falls du Fragen hast, wende dich unter +49 89 442316 – 208 an unseren Unit Lead Recruiting Annette Gautherie-Kampka. Wir sind gerne für dich da und freuen uns dich kennenzulernen!

Meierhofer AG

About Meierhofer AG

Leistungsstärke und Vielfalt im Team.

Unsere Vision ist es, ein führender Gestalter der digitalen Patientenversorgung zu sein, der Gesundheitseinrichtungen bei ihrer digitalen Transformation partnerschaftlich begleitet. Dafür suchen wir Mitstreiter*innen, die uns dabei unterstützen.

Unseren Mitarbeitenden bieten wir einen sicheren Arbeitsplatz mit vielfältigen Aufgaben, da wir in einem Wachstumsmarkt tätig sind, der kontinuierlich von neuen gesetzlichen, gesellschaftlichen und technologiegetriebenen Herausforderungen geprägt ist. Als inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen mit klarem Fokus auf die DACH-Region sind wir nicht auf Gewinnmaximierung aus, sondern setzen auf ein solides, gesundes Wachstum sowie eine nachhaltige Produkt- und Organisationsentwicklung – und das seit über 35 Jahren. Wir freuen uns, wenn wir dies in Zukunft gemeinsam mit Dir tun dürfen!

Bei uns hast Du die Möglichkeit, mit deinen individuellen Fähigkeiten und Interessen deinen Beitrag in einem sinnstiftenden Umfeld zu leisten.

Darüber hinaus sind wir überzeugt, dass man sowohl professionell zusammenarbeiten als auch Spaß mit Kolleg*innen haben kann. Deshalb fördern wir mit Teamevents und dem Sponsoring von Sportveranstaltungen das gemeinsame Miteinander. Damit du dich bei der Arbeit und auch in Zukunft wohlfühlst, unterstützen wir dich mit Gesundheits- und Vorsorgeleistungen.

Da Job, Familie und Freizeit zu einem ausgewogenen Leben gehören, bieten wir dir flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit von Zuhause zu arbeiten und setzen auf Vertrauensarbeitszeit.

Bei uns erwarten dich vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. Zugleich setzen wir auf Teammitglieder, die ihr Arbeitsumfeld und ihre Karriere aktiv und eigenverantwortlich mitgestalten. Dafür bieten wir dir ein umfangreiches Lern- und Weiterbildungsangebot an.

Impressum: https://www.meierhofer.com/impressum

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Industry
IT & Software
Company Size
201-500 employees
Headquarters
Aschheim, DE
Year Founded
1987
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