Lobster

Customer Solutions & Support Engineer

Lobster  •  Tutzing, DE / Munich, DE (Remote)  •  28 days ago
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Job Description

Stellenbeschreibung:

Diese Stelle ist hybrid / vor Ort an unserem Hauptsitz in Tutzing zu besetzen. Wir ermutigen alle qualifizierten Kandidat:innen sich zu bewerben, unabhängig von ihrer Geschlechtsidentität.

Wir wachsen und suchen einen Customer Solutions & Support Engineer (m/w/d), der unser Run-Time Support Team verstärkt und dafür sorgt, dass die kritischen Services der Lobster Data Integration Platform reibungslos laufen. 
In dieser Rolle wirst Du maßgeblich dazu beitragen, komplexe technische Herausforderungen zu meistern, die die Produktservices und die Zuverlässigkeit unserer Produkte beeinträchtigen. Bereit, einen Unterschied zu machen?

Du übernimmst die Verantwortung für:

  • unterstützung der Kunden, um abgestürzte Systeme schnell wieder zum Laufen zu bringen
  • untersuchung der Ursachen, warum ein System in einen OutOfMemory-Fehler gelaufen ist oder abgestürzt ist, und Bereitstellung von Lösungen für die Kunden, um dies in Zukunft zu verhindern
  • Fehlerbehebung bei Systemleistungs- und SMB-Kommunikationsproblemen
  • Bereitstellung von Einstellungen zur Behebung von Sicherheitsproblemen basierend auf den Ergebnissen des Pentests des Kunden
  • direkter Kontakt mit Kunden und Unterstützung bei Problemen mit der System- oder Netzwerkkonfiguration

Wir wünschen uns jemanden mit:

  • starker technischen Fähigkeiten und mindestens 3 Jahren nachweislicher Erfahrung in der Lösung komplexer Level-2/3-Herausforderungen
  • gute Kenntnisse gängiger Netzwerkprotokolle und zentraler Netzwerkbetriebsaktivitäten
  • fundierte Kenntnisse von Windows- und/oder Linux-Betriebssystemen
  • Kenntnisse in einigen der folgenden Datenbanken wären von Vorteil: PostgreSQL, Oracle, MSSQL, MySQL, MongoDB, MariaDB und DB2
  • der Fähigkeit, auch in stressigen Situationen effizient zu arbeiten und während der Fehlerbehebung sowie bei der Untersuchung zugrunde liegender Probleme professionell zu bleiben
  • Deutschkenntnissen in Wort und Schrift auf C1-Niveau sowie soliden Englischkenntnissen.

Freue dich auf:

  • ein modernes, großzügiges Büro mit Blick auf den Starnberger See in Tutzing 
  • Zuschüsse zum Mittagessen in unserem hauseigenen Restaurant
  • Fahrradleasing durch unsere Partnerschaft mit JobRad sowie zusätzliche finanzielle Anreize, wenn du regelmäßig mit dem Fahrrad zur Arbeit kommst
  • die Möglichkeit, flexibel von zu Hause aus zu arbeiten 
  • Team-Abende jeden Donnerstag mit Erfrischungen auf Firmenkosten
  • eine betriebliche Altersvorsorge (bAV) 
  • 30 Urlaubstage pro Jahr
Bereit, diese Chance zu ergreifen? Dann bewirb Dich jetzt!
Lobster ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir setzen uns für ein diverses und inklusives Arbeitsumfeld ein, in dem Empathie und Respekt unsere Zusammenarbeit leiten. 
Lobster

About Lobster

Lobster is a software development company dedicated to connecting people and data for a better future. The Lobster Data World is a global data ecosystem that provides a 360° data view and empowers teams to solve challenges effectively.

The Lobster Data Platform eliminates complexity by enabling real-time integration, intelligent automation, and built-in quality control, while the Lobster Data Network breaks down silos and fosters secure collaboration across complex supply chains. For industry-specific needs, Lobster Data Products offer ready-to-use solutions that accelerate impact.

With a presence in DACH, the UK, France, Scandinavia, and the Benelux – serving over 2,000 customers globally – Lobster enables companies unlock the full potential of their data and stay agile in a rapidly evolving digital world.

Industry
IT & Software
Company Size
201-500 employees
Headquarters
Tutzing - Metropolregion München, DE
Year Founded
2002
Website
lobster-world.com
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