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Customer Solutions Manager - SaaS (w/m/d)

myoncare  •  Munich, DE (Onsite)  •  2 months ago
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Job Description

Bei myoncare gestalten wir nicht nur Software –

wir bauen ein internationales Gesundheits-Ökosystem, das Versorgung neu definiert.

Unsere Plattform verbindet Patienten, Kliniken, Ärzte und Partner in einem einzigen, intelligenten System und schafft damit etwas, das es so noch nie gab: kontinuierliche, datensichere und personalisierte Betreuung rund um die Uhr.

Damit unsere Software sicher, zuverlässig und wirkungsvoll im klinischen Alltag eingesetzt werden kann, ist ein exzellenter Support unverzichtbar.

Du begeisterst dich dafür, technische Anfragen strukturiert zu bearbeiten, Prozesse weiterzuentwickeln, Qualität sicherzustellen und das Erlebnis unserer Kunden und Anwender nachhaltig positiv zu gestalten – dann bist du bei uns genau richtig.

Wenn du Lust hast, echte Veränderung voranzutreiben, Verantwortung zu übernehmen und an Produkten zu arbeiten, die jeden Tag einen Unterschied machen, dann wirst du dich bei uns zuhause fühlen.

Gestalte eine der spannendsten Transformationsphasen im Digital Health Bereich aktiv als unser(e) neue(r)

Customer Solutions Manager - SaaS (w/m/d).

Aufgaben

  • Du übernimmst die Leitung von Implementierungsprojekten
  • Du bist die Ansprechperson für alle fachlichen und technischen Fragen rund um das Produkt
  • Du übersetzt komplexe Geschäftsprozesse in effiziente, digitale Abläufe
  • Du bist die Schnittstelle zwischen Kund:innen sowie Technik- und Produktteam, bündelst Feedback und sorgst dafür, dass optimale Lösungen umgesetzt werden
  • Du unterstützt das Business Development bei technischen Analysen und baust anschauliche, überzeugende Demo-Umgebungen auf

Qualifikation

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium/ Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrung in einer technischen oder kundenorientierten Rolle (z. B. Customer Success/ Support oder Produktmanagement).
  • Technisches Verständnis, idealerweise im Umgang mit SaaS-Lösungen.
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Begeisterung für die Arbeit mit Kunden.
  • Lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit, technische Konzepte klar zu erklären.
  • Strukturierte und proaktive Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigeninitiative.
  • Hervorragende Deutschkenntnisse (mind. C2) und fließende Englischkenntnisse (mind. B2)

Benefits

  • Wettbewerbsfähiges Gehalt mit leistungsorientierten Entwicklungsmöglichkeiten
  • Zentrales Büro mit vielfältigen Lunch-Optionen in unmittelbarer Umgebung
  • Zusammenarbeit in einem internationalen Team - profitiere vom Austausch mit Kolleg:innen aus aller Welt
  • Kaffee- und Tee-Flat
  • Wechselnde Mitarbeiterrabatte
  • Hochwertige Networking-Möglichkeiten mit unseren Schwesterunternehmen sqanit (digitale Plattformlösungen) und CONVIEN (Meeting- & Travel-Optimierung) zur Unterstützung deiner beruflichen Weiterentwicklung
  • Direkter Kontakt zu Entscheidungsträgern und flache Hierarchien

Trage zur Digitalisierung des Gesundheitswesens bei und mache mit uns den visionären Schritt in die Zukunft!

Werde Teil der ONCARE Family und bewirb Dich noch heute mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns auf Dich!

Bitte beachte die Datenschutzbestimmungen auf unserer Homepage!

myoncare

About myoncare

myoncare ist eine MDR-IIa-zertifizierte, C5-geprüfte Digital-Health-Plattform für skalierbare, datengetriebene Versorgung weltweit.

Die Plattform kombiniert sichere Patienten- und Fallsteuerung, KI-gestützte Entscheidungsunterstützung, Remote Monitoring, modulare Pathways sowie eine vollständige Integration von Wearables, Diagnostik und klinischen Systemen.

Für Pharma und Medtech bietet myoncare ein sofort einsatzfähiges Ökosystem für Real-World-Evidence, digitale Therapiebegleitung, Patientenaktivierung und Post-Market-Surveillance – compliant, interoperabel und international skalierbar.

Für Kostenträger unterstützt myoncare die Umsetzung strukturierter Versorgungsprogramme, Telemonitoring, Prävention und wertbasierte Versorgungskonzepte, inklusive automatisierter Datenflüsse.

Investoren profitieren von einem klar skalierbaren SaaS-Modell (siehe www.myon.vc), internationaler Expansion, hohem regulatorischem Reifegrad und einer Plattformarchitektur, die neue Versorgungsmodelle (Hybrid Care, DTx, RPM, DMP 2.0) schnell marktreif macht.

myoncare is an MDR IIa–certified, C5-audited digital health platform that enables scalable, data-driven care solutions worldwide.

The platform combines secure patient and case management, AI-driven decision support, remote monitoring, modular care pathways, and full integration of wearables, diagnostics, and clinical systems.

For pharma and medtech, myoncare provides a turnkey ecosystem for real-world evidence generation, digital therapeutic support, patient activation, and post-market surveillance — compliant, interoperable, and globally scalable.

For payers, myoncare powers structured care programs, telemonitoring, prevention, and value-based care models, supported by automated data workflows.

Investors benefit from a scalable SaaS business model (see www.myon.vc), international footprint, strong regulatory readiness, and a platform architecture designed to rapidly deploy next-generation care models (hybrid care, DTx, RPM, DMP 2.0).

Industry
IT & Software
Company Size
51-200 employees
Headquarters
München, DE
Year Founded
2015
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