SCHOTT

Customer Service Specialist(M/F)

SCHOTT  •  Valašské Meziříčí, CZ (Onsite)  •  6 days ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

O nás

Společnost SCHOTT Termofrost s.r.o. se zabývá vývojem, konstrukcí, montáží a výrobou skleněných dveřních systémů pro chladící a mrazící zařízení.

Co Vás čeká ?

  • Komunikace: Působí jako první kontaktní osoba pro přidělené zákazníky. Udržuje vztahy s interními i externími zákazníky.
  • Zákaznické poptávky: Vypracovává nabídky a vyjasňuje technickou proveditelnost, včetně specifikací nových produktů, nákladů, termínů dodání a platebních/dodacích podmínek, ve spolupráci s příslušnými odděleními, jako je plánování výroby, výroba, expedice a kontrola kvality. Vypracovává a předkládá nabídky po konzultaci s příslušným obchodním manažerem.
  • Zákaznické prognózy a zpracování objednávek: Spravuje data zákaznických prognóz v systému SAP, sleduje a analyzuje data, informuje obchodní manažery v případě odchylek. Vytváří zákaznické objednávky v systému SAP a včas je potvrzuje. Proaktivně sleduje objednávky a informuje zákazníky a obchodní tým, pokud nelze splnit závazky. Objasňuje otázky související s objednávkami.
  • Stížnosti zákazníků: Řeší stížnosti zákazníků ve spolupráci s příslušnými orgány, zajišťuje jejich včasné vyřízení, po konzultaci s nadřízeným připravuje dobropisy nebo iniciuje odpovídající náhradní dodávky.
  • Kmenová data a procesy: Iniciuje implementační proces a sleduje jeho stav. Vytváří všechna relevantní kmenová data (např. SAP, CRM (Customer Relationship Management) atd.) a zajišťuje jejich správnost.
  • Aktivně a průběžně podporuje optimalizaci všech relevantních procesů.
  • Podpora prodeje: Podporuje rozvoj dodávek.

Čím nás zaujmete:

Hledáme kolegu/kolegyni se středoškolským vzděláním, ideálně ekonomického směru, který/á má zkušenosti s prodejem, umí profesionálně jednat se zákazníky a disponuje výbornými komunikačními i organizačními dovednostmi, včetně schopnosti efektivně plánovat svou práci.

Samostatnost a analytické myšlení patří mezi vaše silné stránky. Dokážete si poradit v každé situaci a přemýšlíte v souvislostech. Jste týmový hráč, na kterého se lze spolehnout, i když pracujete pod tlakem.

Zkušenosti se systémem SAP jsou výhodou, ale šikovného a motivovaného člověka vše rádi naučíme. Znalost němčiny vítaná.

Výhody, které u nás získáte

Motivovaní a angažovaní zaměstnanci hrají zásadní roli v úspěchu naší společnosti.

Různorodá práce u stabilního zaměstnavatele.

Pružná pracovní doba.

Dovolená 5 týdnů a příspěvek na dojíždění.

Další zaměstnanecké benefity (příspěvek na penzijní připojištění, benefitový systém Cafeterie, firemní stravování s příspěvkem zaměstnavatele, poukázky Flexi Pass, firemní akce, příspěvky na dětské tábory, zvýhodněné mobilní tarify, slevy na elektro…)

Neváhejte nás kontaktovat

SCHOTT

About SCHOTT

When others say no, we say yes. Because at SCHOTT we believe that shared responsibility can release the energy to achieve the impossible. As a global technology and material group, we are constantly exploring unique and innovative ways to make a difference for businesses and people. Being a foundation company, SCHOTT has anchored a responsibility for scientific research, society and the environment deeply in its DNA. Represented in over 30 countries by 17,100 employees, we are a highly skilled partner for many high-tech industries: Healthcare, Home Appliances & Living, Consumer Electronics, Semiconductors & Datacom, Optics, Industry & Energy, Automotive, Astronomy & Aerospace. Whatever challenges the future might hold, we can’t wait to come up with innovative solutions and turn visions into reality.

Imprint: https://www.schott.com/en-gb/imprint

Data protection information: https://www.schott.com/en-gb/legal-social

Industry
Manufacturing & Production
Company Size
5,001-10,000 employees
Headquarters
Mainz, DE
Year Founded
1884
Social Media