Job Description

W Arjo wiemy, co nas napędza. Wykraczamy poza standardy, aby wspierać osoby stojące przed wyzwaniami związanymi z mobilnością. Wykorzystujemy każdą okazję do pracy i rozwoju tworząc jeden zespół i z dumą dzielimy się swoją wiedzą i doświadczeniem. Czy to brzmi jak coś, co i Ciebie porusza?

To może być Twoja szansa na rozpoczęcie będącej wyzwaniem i jednocześnie źródłem satysfakcji kariery w firmie z branży opieki zdrowotnej, której misją jest wspieranie mobilności pacjentów na całym świecie.

Stanowisko: Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta

Lokalizacja: Warszawa

Typ pracy: Pełny etat - umowa na czas określony

Tryb pracy hybrydowy

Jako Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta będziesz odpowiedzialny/a za:

• Obsługę elektronicznej korespondencji dotyczącej emaili sprzedażowych oraz zamówień i komunikacja z Przedstawicielami Handlowymi oraz osobami zarządzającymi pracą Działu Sprzedaży
• Wnioskowanie o założenie nowego Klienta lub Dostawcy w systemie SRS
• Podwyższanie limitu kredytowego i monitorowanie całego procesu zmian w systemie SRS
• Przygotowywanie zamówień kosztowych w systemie SRS
• Codzienna komunikacja z Klientami dotycząca zamówień
• Zamawianie produktów w systemie M3 oraz komunikacja z supply chain w celu optymizacji czasu dostaw.
• Zlecanie do wyceny oraz zakładanie nowych kodów na stronie Product Code Calculation
• Tworzenie CO w systemie M3 oraz zlecanie fakturowania do księgowości
• Ścisła współpraca ze Specjalistą ds. przetargów w zakresie weryfikowania warunków umowy oraz terminów dostaw
• Telefoniczna oraz emailowa windykacja należności klientów
• Tworzenie proform, zaliczek, korekt zaliczek,
• Monitorowanie płatności w systemie M3, zlecenia zwrotu nadpłaty do Klientów w systemie SRS.

Umiejętności i doświadczenie, których będziesz potrzebować na tym stanowisku:

• Min. 2 lata doświadczenie zawodowe w obsłudze klienta
• Bardzo dobre umiejętności interpersonalne, w szczególności komunikacyjne
• Zorientowanie na klienta i biznes
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2
• Umiejętność pracy samodzielnej oraz w zespole
• Dobra znajomość pakietu Ms Office - w szczególności Excel i PowerPoint

Co oferujemy:

Będziesz wspierać naszą wizję bycia najbardziej zaufanym partnerem w osiąganiu korzystnych rezultatów wobec osób stojących przed wyzwaniami związanymi z mobilnością. W zamian otrzymasz nasze pełne wsparcie, możliwość szkolenia swoich umiejętności oraz rozwoju zawodowego.

Nasi pracownicy współpracują z nami na podstawie umowy o pracę, korzystają z takich benefitów jak m.in. karta Medicover sport, prywatna opieka medyczna czy ubezpieczenie grupowe.

Wnaszej firmie nie pracujemy w sztywno określonych godzinach. Pracę możesz zacząć pomiędzy 7:00 a 9:00. W wybrane dni możesz także skorzystać z pracy zdalnej.

Dodatkowo możesz liczyć na:

• możliwość uzyskania premii rocznej uzależnionych od wyników finansowych firmy.
• dofinansowania szkoleń i kursów.
• dodatki z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych (m.in. dofinansowanie wypoczynku, bony świąteczne, wyprawki szkolne).

O nas

W Arjo uważamy, że wspieranie mobilności jest niezbędne do zapewnienia wysokiej jakości opieki medycznej. Naszą misją jest tworzenie bezpiecznych i komfortowych produktów oraz rozwiązań z zakresu transportu pacjenta, łóżek medycznych, higieny osobistej, dezynfekcji, diagnostyki, a także zapobiegania odleżynom i żylnej chorobie zakrzepowo-zatorowej. Dzięki ponad sześciu tysiącom osób pracujących w Arjo na całym świecie oraz 60-letnim doświadczeniu w opiece nad pacjentami i pracownikami służby zdrowia, jesteśmy zaangażowani w zapewnianie lepszych rezultatów osobom zmagającym się z wyzwaniami związanymi z mobilnością.

Więcej informacji o Arjo znajdziesz na stronie: www.arjo.com