Job Description

Job Req Number: 116513
Time Type: Full Time

Move forward als Customer Service Specialist bij DSV in Hapert

Wil jij verantwoordelijk zijn voor jouw eigen internationale key-accounts en klanten van A tot Z verder helpen? Bij DSV Air & Sea in Hapert krijg je de ruimte om klanttevredenheid elke dag concreet te maken binnen de automotive en hightech sector.

Jij krijgt het voor elkaar

Het soepel laten verlopen van klantorders, zendingen en warehouseprocessen voor internationale key-accounts: jij werkt eraan mee.

Hoe je dit doet? Als customer service specialist ben jij hét aanspreekpunt voor onze internationale klanten binnen de automotive en hightech sector. Jij houdt overzicht, schakelt snel met klanten, transporteurs en collega’s en zorgt dat zendingen correct, tijdig en volgens afspraak worden verwerkt. Dit krijg jij voor elkaar door het:

• onderhouden van dagelijks contact met klanten, internationale collega’s, transporteurs en interne afdelingen over zeevracht, wegtransport en expresszendingen;
• organiseren en opvolgen van inkomende en uitgaande zendingen van en naar het warehouse;
• bewaken van correcte in- en uitslag, voorraadniveaus en administratieve verwerking in het warehousemanagementsysteem;
• oplossen van klantvragen, afwijkingen en operationele uitdagingen, waarbij jij zorgt voor duidelijke communicatie en passende oplossingen.

Jouw team valt binnen DSV op door de laagdrempelige samenwerking, de goede sfeer en de manier waarop collega’s elkaar helpen. Je werkt in een snelgroeiend team van 5 collega’s. Hard werken hoort erbij, maar samen lachen zeker ook.

Wij zijn DSV, wij groeien

DSV is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 90 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die we niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar we opslag in magazijnen kunnen bieden.

“Als customer service specialist ben je verantwoordelijk voor jouw eigen klant van A tot Z. Juist die combinatie van klantcontact, logistieke dynamiek en eigenaarschap maakt deze rol zo sterk”, aldus Rolf Sliphorst, Manager Logistics & Facility, Air & Sea NL.

In Nederland werken we vanuit ruim 40 vestigingen, met meer dan 5.000 collega’s. Samen gaan we de uitdaging aan die een snel veranderende omgeving met zich meebrengt. We nemen snelle beslissingen op elk niveau en bundelen ambitie en teamwerk. Zo komen wij vooruit en maken we samen het verschil.

Jij brengt mee

• ervaring binnen een logistieke omgeving, bij voorkeur in een customer service rol;
• een goede beheersing van de Engelse taal;
• communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling, waardoor jij snel schakelt met klanten en collega’s;
• fulltime beschikbaarheid en de bereidheid om een VOG- en VGB-screening te doorlopen.

Het telt allemaal mee voor deze vacature van customer service specialist in Hapert Verder is het natuurlijk belangrijk dat jij je bij ons thuis voelt. Dat gaat zeker goed als je graag doorpakt, lef hebt en met DSV mee wil groeien.

Jij krijgt

Werken bij DSV betekent werken bij één van de topspelers in de logistieke markt. DSV is ondernemend, competitief en wil altijd groeien als organisatie. Daarom zijn wij op zoek naar mensen die met ons mee willen groeien. Naast een uitdagende baan in een internationale omgeving bieden wij ook nog:

• een passend salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring;
• 28 vakantiedagen per jaar, 5% gratificatie en 8% vakantiegeld;
• werktijden tussen 08:00 en 16:30 uur of tussen 09:00 en 17:30 uur;
• na je inwerkperiode de mogelijkheid om maximaal 1 dag per week thuis te werken;
• volop kansen om door te groeien binnen een organisatie die volop in ontwikkeling is en investeert in cursussen, trainingen en jouw ontwikkeling;

Move forward

Stuur jouw cv met motivatie of laat jouw gegevens achter en wij nemen contact met je op. Nog vragen over deze vacature? Onze corporate recruiter Marjolein van Dongen beantwoordt al je vragen via 06 4424 8040 of marjolein.vandongen@dsv.com

Wij nemen uitsluitend contact op via officiële bedrijfsadressen (bijv. @dsv.com of @nl.dsv.com) en benaderen kandidaten nooit via persoonlijke e-maildiensten zoals Gmail of Hotmail.

DSV – Global transport and logistics

Working at DSV means playing in a different league.

As a global leader in transport and logistics, we have been on an extraordinary journey of growth. Let’s grow together as we continue to innovate, digitalise and build on our achievements.

With close to 150,000 colleagues in over 90 countries, we work every day to offer solid services and meet our customers’ needs and help them achieve their goals. We know that the best way to achieve this is by bringing in new talent, fresh perspectives and ambitious individuals like you.

At DSV, performance is in our DNA. We don’t just work – we aim to shape the future of logistics. This ambition fuels a dynamic environment built on collaboration with world-class team players, accountability and action. We value inclusivity, embrace different cultures and respect the dignity and rights of every individual. If you want to make an impact, be trusted by customers and grow your career in a forward-thinking company – this is the place to be.

Start here. Go anywhere

Visit dsv.com and follow us on LinkedIn and Facebook