Asistente servicio al cliente: Serás responsable de realizar seguimiento a los procesos administrativos, logísticos
y de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de pedidos, tiempos de
entrega y satisfacción del cliente
Funciones generales:
Gestionar y hacer seguimiento a pedidos y entregas.
Brindar información sobre estado de pedidos e inventarios.
Apoyar procesos administrativos como facturación, notas crédito y
remisiones.
Mantener comunicación constante con clientes y áreas internas.
Gestionar inquietudes, quejas y reclamos de clientes.
Hacer seguimiento con áreas de logística, cartera, planeación y
comercial.
Operar SAP en módulos de ofertas, pedidos y facturación.
Garantizar cumplimiento de políticas y procesos internos.
Serás responsable de realizar seguimiento a los procesos administrativos, logísticos
y de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de pedidos, tiempos de
entrega y satisfacción del cliente.
Requisitos
Carreras afines con la atención al usuario
Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente
Procesos administrativos
Manejo de Excel y paquete Office.
Conocimiento en SAP.
Habilidades matemáticas básicas.
Asistente servicio al cliente: Serás responsable de realizar seguimiento a los procesos administrativos, logísticos
y de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de pedidos, tiempos de
entrega y satisfacción del cliente
Funciones generales:
Gestionar y hacer seguimiento a pedidos y entregas.
Brindar información sobre estado de pedidos e inventarios.
Apoyar procesos administrativos como facturación, notas crédito y
remisiones.
Mantener comunicación constante con clientes y áreas internas.
Gestionar inquietudes, quejas y reclamos de clientes.
Hacer seguimiento con áreas de logística, cartera, planeación y
comercial.
Operar SAP en módulos de ofertas, pedidos y facturación.
Garantizar cumplimiento de políticas y procesos internos.
Serás responsable de realizar seguimiento a los procesos administrativos, logísticos
y de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de pedidos, tiempos de
entrega y satisfacción del cliente.
Requisitos
Carreras afines con la atención al usuario
Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente
Procesos administrativos
Manejo de Excel y paquete Office.
Conocimiento en SAP.
Habilidades matemáticas básicas.
Orbia is a company driven by a shared purpose: to advance life around the world. Orbia operates in the Polymer Solutions (Vestolit and Alphagary), Building & Infrastructure (Wavin), Precision Agriculture (Netafim), Connectivity Solutions (Dura-Line) and Fluor & Energy Materials sectors. The five Orbia business groups have a collective focus on ensuring food and water security, expanding information access and connectivity and advancing decarbonization and the energy transition with basic and advanced materials, specialty products and innovative solutions. Orbia has a global team of over 23,000 employees, commercial activities in more than 100 countries and operations in over 50, with a strong U.S. manufacturing presence and headquarters in Boston, Mexico City, Amsterdam and Tel Aviv.
