Job Description

Customer Service Representative (m/v/d) – fulltime (40 uur)

Bergen op Zoom, Noord-Brabant, Nederland (hybride)

Over Corteva Agriscience

Bij Corteva Agriscience™ draait alles om “Growing What Matters”. Als wereldwijd agrarisch innovatiebedrijf werken we elke dag aan oplossingen die boeren helpen om duurzame en hoogwaardige voedselproductie mogelijk te maken.

Met een team van meer dan 20.000 collega’s in ruim 130 landen combineren we wetenschap, technologie en samenwerking om impact te maken – voor onze klanten, onze partners en onze planeet. Binnen onze organisatie stimuleren we nieuwsgierigheid, innovatie en samenwerking, zodat iedereen kan bijdragen aan een betere toekomst voor de landbouw en voedselvoorziening.

Over de functie

Als Customer Service Representative (CSR) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in België en speel je een sleutelrol in het leveren van een uitstekende klantbeleving. Je begeleidt klanten gedurende het volledige orderproces en zorgt ervoor dat alles soepel en correct verloopt.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Fungeren als belangrijkste aanspreekpunt voor klanten in België en een hoog serviceniveau waarborgen
• Verwerken en beheren van klantorders van begin tot eind
• Coördineren van leveringen en afstemmen met logistiek en supply chain
• Zorgdragen dat producten tijdig, volledig en met correcte documentatie geleverd worden
• Verwerken van prijzen, bonusafrekeningen en klantafspraken in ERP-systemen
• Proactief signaleren en oplossen van klantvraagstukken
• Samenwerken met interne teams zoals Sales, Supply Chain en Finance
• Voldoen aan interne en externe controlevereisten
• Opbouwen van sterke klantrelaties en verhogen van klanttevredenheid

Je rapporteert aan de Customer Service Team Lead Benelux

Locatie
Bergen op Zoom, Nederland (2 dagen per week thuiswerken is mogelijk)

Jouw profiel

Professionele ervaring op het gebied van customer service, orderverwerking of logistiek/supply chain

• Operationele ervaring met het gebruik van SAP
• Goede kennis van MS Office
• Vloeiend Nederlands en goede kennis van Engels; enige kennis van Frans is een plus
• Een echte teamspeler met een proactieve mindset
• Klantgericht, gestructureerd en detailgericht
• Afgeronde mbo+ of hbo-opleiding, of gelijkwaardig werk- en denkniveau

“Growing What Matters” begint bij jou - wat wij bieden

• Werken bij een wereldwijde marktleider die bijdraagt aan oplossingen voor belangrijke maatschappelijke uitdagingen
• Uitdagende en afwisselende rol met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Internationale werkomgeving en samenwerking
• Inclusieve en diverse bedrijfscultuur waarin jij jezelf kunt zijn
• Mogelijkheden om je carrière verder te ontwikkelen binnen een internationaal netwerk
• Een bovengemiddeld salaris passend bij jouw ervaring en expertise, een bonusregeling, 28 vakantiedagen per jaar en bijdrage aan je zorgverzekering

Corteva Agriscience is an equal opportunity employer. We are committed to embracing our differences to enrich lives, advance innovation, and boost company performance. Qualified applicants will be considered without regard to race, color, religion, creed, sex, sexual orientation, gender identity, marital status, national origin, age, military or veteran status, pregnancy related conditions (including pregnancy, childbirth, or related medical conditions), disability or any other protected status in accordance with federal, state, or local laws.