Job Description

Voel je je thuis in de haven van Antwerpen en deel je onze passie voor de wereld van soft commodities? Ben jij een problemsolver die een complete warehousing en export dienstverlening voor jouw klant wilt waarmaken?

Als Customer Service Representative bij Molenbergnatie sta jij in voor de export- en warehousing dienstverlening aan onze klanten en hun soft commodity producten (koffie, cacao, soja, rijst, bulgur, noten en gedroogde vruchten) . Dit doe je vanuit één van onze kantoren in het havengebied van Antwerpen. Voor het beheer van jouw eigen goederendossiers, heb je dagdagelijks contact met klanten, agents en rederijen. Ook sta je in voor een vlotte en effectieve communicatie naar andere afdelingen binnen ons bedrijf toe.

Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:

• Beheer van inkomende en uitgaande goederenstromen 🌍️ in communicatie met agenten,rederijenen transporteurs
• Contact met de klant over alle genomen acties, dit steeds via e-mail 📧 of telefoon 📱
• Stockopvolging, registratie en bevestiging van aan- en verkopen door de klant
• Opmaak van certificaten en eenvoudige douanedocumenten, en ordergave voor gespecialiseerde documentatie
• Doorgeven van losinstructies en extra staalopdrachten aan customer service support
• Facturatie en klassement staan ook op jouw to-do list

Belangrijk

De functie uit deze vacature betreft een kritieke functie in het kader van de wet Maritieme Beveiliging van 1 januari 2023. Personen die in deze kritieke functie tewerkgesteld zullen worden, zijn onderhevig aan een verplichte veiligheidsverificatie voorafgaandelijk aan het uitoefenen van de functie.

De veiligheidsverificatie wordt uitgevoerd door de Federale Politie, de Veiligheid van de Staat en de militaire inlichtingendienst ADIV – en betaald door de (toekomstige) werkgever.

Een positief veiligheidsadvies is verplicht vóór het aanvangen van de functie. Als u een veiligheidsverificatie weigert, zal u niet langer in aanmerking komen om een kritieke functie uit te oefenen.

• De haven van Antwerpen en de logistieke wereld piques your interest like nothing else!
• Door eerdere ervaringen ben je bekend met de werking van customer service in de logistieke sector
• Je voegt graag een snuifje commerciële flair 🤝 toe
• Je spreekt goed Nederlands and you’re fluent in English
• What, how, and when? Je kan de uiteenlopende taken goed organiseren en het overzicht behouden
• Met jouw uitstekende communication skills werk je graag samen met en voor de klant
• Stabiel bedrijf met een lange, interessante geschiedenis
• Een werkplek met innovatie en de laatste nieuwe technologieën
• Opleidingstrajecten, teambuilding, en seizoensgebonden presentjes 🎁
• Een competitief loonpakket met mogelijkheid tot een leasefiets door middel van loonruil