Hollister Incorporated

Customer Service Representative

Hollister Incorporated  •  Onsite  •  3 months ago
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Job Description

Die Liberty Medical Switzerland AG – ein Unternehmen der Hollister Incorporated - ist ein unabhängiges Unternehmen im Besitz der Mitarbeiter, welches Produkte für die Stomapflege, Kontinenz- und Wundversorgung entwickelt, herstellt und vermarktet sowie Unterstützung für Patienten und medizinisches Fachpersonal anbietet. Unsere Produkte werden in mehr als 90 Ländern verkauft und wir haben Produktions- und Vertriebszentren auf drei Kontinenten und wir sind seit 100 Jahren im Geschäft.

Wir bei Hollister Incorporated sind begeistert von unserer Arbeit und setzen uns dafür ein, das Leben unserer Mitarbeiter:innen und der Menschen, die unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen, lohnender und würdiger zu gestalten. Eine Karriere bei Hollister Incorporated kann viele Wege gehen, die alle zu interessanten Möglichkeiten führen.

Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest gerne strukturiert und behältst auch in lebhaften Momenten den Überblick? Dann freuen wir uns auf dich!

Deine Aufgaben

  • Erste Ansprechperson für unsere B2B‑Kundinnen und Kunden (telefonisch & schriftlich). Du gehst individuell auf Anliegen ein und beantwortest Anfragen klar, lösungsorientiert und positiv formuliert
  • Bearbeitung von Bestellungen, Retouren, Gutschriften und Lastschriften in SAP
  • Erstellung von Offerten, Abwicklung von Musterbestellungen und Kundenbeanstandungen
  • Pflege von Kunden- und Produktstammdaten in SAP und Excel
  • Unterstützung bei der internen Rechnungsabwicklung
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst in der Schweiz und dem Distributionszentrum in den Niederlanden
  • Mitarbeit in internen Projekten und Übernahme administrativer Aufgaben

Dein Profil

  • Kaufmännische Ausbildung EFZ (idealerweise mit BM) oder WMS
  • Erste Erfahrung im Customer Service von Vorteil
  • Interesse an der Life‑Science‑Branche
  • Gute SAP‑ und MS‑Office‑Kenntnisse (insbesondere Excel)
  • Deutsch als Erstsprache, sehr gute Englisch‑ und gute Französischkenntnisse
  • Du bist serviceorientiert, teamfähig, organisiert und arbeitest selbständig

Das bieten wir dir

  • Sorgfältige Einarbeitung in Aufgaben, Produkte und Unternehmenskultur
  • Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem motivierten Team
  • 1 Tag Homeoffice pro Woche
  • Offene, wertschätzende Unternehmenskultur mit Raum für Ideen
Hollister Incorporated

About Hollister Incorporated

Hollister Incorporated is an independent, employee-owned company that develops, manufactures, and markets healthcare products and services worldwide. Our Mission is to make life more rewarding and dignified for people who use our products and services. Throughout the company, there is the recognition that Hollister is unique, not only as an independent, employee-owned company but also in its Mission and its commitment to The Immutable Principles on which the company was founded.

Through a shared affirmation that every human being has dignity and intrinsic value, the focal point of everything we do at Hollister is people. At Hollister, we realize that each person who uses our products and services is on a distinct, and often challenging, life journey. In every aspect of what we do, the overriding goal and commitment is to make a difference in that journey.

The Immutable Principle of Dignity of the Person means that we believe in the intrinsic dignity of every individual, independent of any differences. This principle is the foundation of our value system and drives our commitment to inclusion.

Integrity is at the heart of how we do business at Hollister, and throughout the company, there is an unwavering conviction that the ethical way is the only way to conduct our business.

The Immutable Principle of Service, to our customers and to each other, inspires us to strive for unconditional customer satisfaction; serving with humility, compassion, and perseverance.

The Immutable Principle of Stewardship inspires Hollister Associates to act as guardians of the company – ensuring that Hollister will continue to be independent, employee-owned, and faithful to its Mission of making a sustained and meaningful difference in the lives of people around the world.

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Medical devices sold in the EU are marked with CE symbol or CE 0050 symbol as appropriate. For more information, see www.hollister.com.

Industry
Manufacturing & Production
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Libertyville, Illinois
Year Founded
1921
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