Job Description

Zorg dat palletstromen kloppen en klanten geholpen worden

Ben jij administratief sterk, houd je van klantcontact én krijg je energie van het oplossen van logistieke puzzels? Vind je het leuk om schakelen tussen klanten, transporteurs en interne afdelingen? Dan is deze rol als Customer Service Pallet Recovery bij Rotom Nederland iets voor jou.

Wat ga je doen?

Als Customer Service Pallet Recovery ben jij verantwoordelijk voor het beheren en opvolgen van palletadministraties en recovery processen voor klanten van Rotom Nederland. Jij zorgt ervoor dat palletstromen correct worden verwerkt en afwijkingen snel worden opgelost.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Beheren en controleren van palletadministraties van klanten

• Monitoren van openstaande palletposities en pallettekorten

• Signaleren en oplossen van afwijkingen in palletstromen

• Dagelijks contact onderhouden met klanten over palletstanden en disputen

• Afstemmen met transporteurs en interne afdelingen over retourstromen

• Verwerken en bijhouden van palletgegevens in systemen en Excel

• Controleren van palletdocumentatie en transportgegevens

• Opstellen van rapportages omtrent palletstanden en recovery resultaten

• Meedenken over verbeteringen binnen processen en werkwijzen

• Zorgen voor een correcte en tijdige administratieve verwerking

Je werkt hierbij nauw samen met Customer Service, Operations, Transportplanning, Sales en Finance.

Wie ben jij?

• MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting logistiek, supply chain of administratie

• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen customer service, logistiek of administratie

• Affiniteit met logistieke processen en administratieve werkzaamheden

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

• Goede kennis van Excel en administratieve systemen

Daarnaast:

• Werk je nauwkeurig en gestructureerd

• Ben je communicatief sterk en klantgericht

• Kun je goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden

• Denk je oplossingsgericht en neem je eigenaarschap

• Houd je overzicht, ook wanneer er meerdere zaken tegelijk lopen

• Heb je een hands-on en no-nonsense mentaliteit

Wat bieden wij?

• Direct een contract bij Rotom met uitzicht op een vast dienstverband

• Goede arbeidsvoorwaarden

• Informele en nuchtere werksfeer

• Veel verantwoordelijkheid binnen een dynamische logistieke omgeving

• Mogelijkheid om mee te denken over verbeteringen in processen

• Werken binnen een internationale organisatie met korte lijnen

Wie zijn wij?

Rotom Nederland is onderdeel van een internationale organisatie gespecialiseerd in logistieke middelen voor transport en opslag. Denk hierbij aan houten pallets, rolcontainers en metalen stapelbakken.

Met meerdere locaties in Europa ondersteunen wij klanten dagelijks met duurzame en efficiënte logistieke oplossingen.

Wil jij werken in een dynamische logistieke omgeving waar geen dag hetzelfde is? Stuur dan jouw CV, bij voorkeur aangevuld met motivatie