Job Description

DAS MACHST DU BEI UNS:

• Betreuung und Beratung unserer französischen Kund:innen per E-Mail und Telefon
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen
• Lösungsorientierte Klärung von Anliegen bis zur vollständigen Kundenzufriedenheit
• Kommunikation mit internen Abteilungen wie Logistik und Einkauf
• Pflege und Dokumentation von Kundenanfragen im System
• Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Lieferungen und Rücksendungen
• Sicherstellung eines hohen Servicelevels im französischen Markt

DAS BRINGST DU OPTIMALERWEISE MIT:

• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Support, idealerweise im E-Commerce-Umfeld
• Ausgeprägte Service- und Kund:innenorientierung, insbesondere im internationalen Kundenkontakt
• Gutes logisches Denkvermögen und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung mit Online-Marktplätzen (z. B. Amazon, eBay) von Vorteil
• Sehr gute Französischkrenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation und Teamgeist

DAS BIETEN WIR DIR:

• Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit und vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
• Sehr flexible Home-Office-Regelung (bis zu 100 %)
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit viel Raum für eigene Ideen
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie die Chance, dich fachlich und persönlich zu entfalten
• Eine informelle Unternehmenskultur auf Augenhöhe
• On-Top: JobRad, Edenred City, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents

INTERESSIERT?

Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an jobs@juskys.de zu.

Ansprechpartner

Herr Ilja Tiessen
Head of Human Resources
05062 - 965660
jobs@juskys.de