1KOMMA5°

Customer Service Manager (m/w/d) - 1KOMMA5° Düsseldorf

1KOMMA5°  •  Düsseldorf, DE (Onsite)  •  2 months ago
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AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

1KOMMA5°

Bei 1KOMMA5° verfolgen wir eine Vision: Living on wind and sunlight forever for free Dafür bauen wir mit Heartbeat AI das Energiesystem der Zukunft. Bist du dabei?
Wir bringen regionales Handwerk und skalierbare Software zusammen: Solar, Speicher, Wärmepumpe und E-Mobilität denken wir nicht einzeln, sondern steuern sie als intelligentes, integriertes Gesamtsystem in unserem virtuellen Kraftwerk. Direkt verbunden mit dem Strommarkt – in Echtzeit, vollautomatisiert. So wird Energie dann genutzt, wenn sie erneuerbar verfügbar und besonders günstig ist. Bis 2030 wollen wir 1,5 Millionen Haushalte auf erneuerbare Energien umstellen. Über 3.000 Menschen arbeiten jeden Tag daran, an mehr als 80 Standorten weltweit, von Finnland bis Australien.

Du willst Verantwortung übernehmen und Lösungen bauen, die wirklich zählen? Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Energiewelt von morgen.

Deine Position

  • Fachlicher Rückhalt für unsere Techniker im Feld und Unterstützung bei technischen Herausforderungen rund um Wallboxen und PV-Systeme
  • Eigenverantwortliche Planung und Steuerung von Serviceeinsätzen mit Fokus auf Effizienz und Wirtschaftlichkeit
  • Technische Betreuung unserer Kunden nach der Installation mit dem klaren Ziel, maximale Zufriedenheit zu erreichen
  • Analyse und Behebung von Störungen mithilfe unserer Monitoring-Tools per Remote-Diagnose
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Optimierung unserer Serviceprozesse

Dein Profil

  • Hintergrund im Bereich Elektrotechnik, erneuerbare Energien oder ausgeprägte technische Affinität im kaufmännischen Umfeld
  • Motivation, die Energiewende aktiv mitzugestalten und ein tiefes Verständnis für vernetzte Energiesysteme
  • Starkes wirtschaftliches Denken und ein gutes Gespür für effiziente Abläufe
  • Kommunikationsstärke sowie ein souveräner Umgang mit herausfordernden Situationen
  • Hands-on-Mentalität gepaart mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

Benefits

  • Arbeit mit innovativen Technologien und unserem Energiemanagement-System Heartbeat
  • Dynamisches Wachstum mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten im Inside Service
  • Aktiver Beitrag zur Reduzierung von CO₂-Emissionen und zur Gestaltung der Energiewende
  • Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum
  • Attraktives Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen

#curato

1KOMMA5°

About 1KOMMA5°

1KOMMA5° wurde im Juli 2021 mit dem Ziel gegründet alle Gebäude zu elektrifizieren und CO2-neutral zu machen. Durch den Einsatz von Solaranlagen, Stromspeicher, Wärmepumpe, Klimaanlagen und Ladeinfrastruktur in Verbindung mit einer intelligenten Steuerung wird Wind- und Sonnenstrom automatisch dann genutzt wenn er günstig ist und am Markt verkauft wenn er teuer ist.

Das technologische Herzstück ist “Heartbeat AI”. Die KI-Software verbindet die Energiesysteme direkt mit der Strombörse und steuert jedes einzelne System nach individuellen Fahrplänen in Echtzeit. So wird immer der günstigste und sauberste Strom bereitgestellt, ob vom eigenen Dach oder vom Strommarkt.

Inzwischen steuert Heartbeat AI ca. 50.000 Energiesysteme und so über 450 Megawatt - das größte virtuelle Kraftwerke für Privatkunden in Europa mit einem Strompreis unter 10 Cent je kWh im Jahresdurchschnitt.

1KOMMA5° hat bereits über 120.000 Kunden und gilt laut EUPD Studie seit 2024 als europäischer Marktführer. Zurzeit betreibt 1KOMMA5° über 80 Standorte mit rund 2.500 Mitarbeitenden in sieben Ländern in Europa und Australien.

Industry
Consulting & Advisory
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Hamburg, DE
Year Founded
2021
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