Job Description

Intégré(e) au cœur du service Après‑Vente, vous assurez la gestion administrative des offres et commandes et accompagnez les équipes au quotidien. Grâce à votre sens du service et votre rigueur, vous contribuez activement à la qualité de notre service.

Vos missions incluent :

1. Gestion des offres et commandes :
   Préparer les offres, enregistrer et suivre les commandes, coordonner les interfaces internes et accompagner les responsables de zones dans les négociations.
2. Suivi client et administration des ventes :
   Traiter les réclamations, assurer les relances (offres, impayés), suivre les dossiers et garantir la bonne exécution des processus ADV.
3. Gestion administrative et financière :
   Traiter les factures, valider les dépenses, gérer les notes de frais et assurer les relances liées aux paiements.
4. Pilotage des Demandes d’Achat :
   Créer et suivre les Demandes d’Achat commerciales, générales et cadres annuelles.
5. Support logistique au service commercial :
   Organiser les déplacements (réservations, assurances, habilitations) et assurer l'appui administratif du service.

Profil recherché & Compétences requises :

• Organisé(e) et sachant gérer les priorités
• Rigoureux (euse) et respectueux (euse) des délais
• Très forte orientation client (nécessaire) et bonne communication
• Bon niveau de connaissance en technique de gestion administrative
• Bonne maîtrise anglais (B1) - autres langues (lues, parlées, écrites) appréciées
• Connaissances ERP type SAP appréciées
• Bonne connaissance du Pack Office
• Bonne adaptabilité et autonomie nécessaire

Responsabilités :

• Appliquer les consignes d'hygiène, de sécurité et environnementales
• Rendre compte de son travail auprès de son responsable et l'alerter en cas de difficulté
• Responsable du suivi d'offres et commandes en interne
• Responsable de la communication client
• Signature des offres et commandes selon les règles interne "ITO"
• Enregistrement, validation et suivi des DA. Validation autonome <5K€.

Modalités :

• Lieu de travail : Saint Martin d’Hères (Banlieue Grenobloise).
• CDI base 35 heures en journée.
• Rémunération à partir de 28 600€ – 32 500€ brut/an sur 13 mois selon profil.
• Titres restaurant
• Prime de participation et d'intéressement
• Comité d’entreprise / chèques vacances
• Convention Collective de la métallurgie.
• Poste à pourvoir dès que possible.