Rotork

Customer Service Engineer (M/W/D)

Rotork  •  Melle, DE (Onsite)  •  3 hours ago
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Job Description

Company Description

Rotork ist ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Lösungen für Flow‑Control‑Applikationen. Wir unterstützen Kunden in unterschiedlichsten Industrien dabei, ihre Prozesse sicherer, zuverlässiger und effizienter zu gestalten. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Antriebs‑ und Steuerungstechnik mit.

Job Description

Deine Aufgaben

In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden sowie die Gewinnung neuer Kunden. Du stellst einen reibungslosen Ablauf aller operativen Vertriebsprozesse sicher und unterstützt bei Bedarf den Bereich Einkauf sowie Versand/Faktura.

Sales & Customer Service

  • Aktive Neukundenakquisition
  • Erstellung von Angeboten sowie konsequente Angebotsnachverfolgung
  • Abwicklung von Kundenaufträgen inkl. Erstellung von Auftragsbestätigungen und Folgedokumenten
  • Planung, Steuerung und Nachverfolgung offener Kundenaufträge
  • Telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz (national & international)
  • Technische und kaufmännische Beratung unserer Kunden

Administrative & operative Verantwortung

  • Pflege und Nutzung des ERP‑Systems (Stammdatenanlage, Aktualisierung, Auftragsabwicklung)
  • Erstellung und Aktualisierung statistischer Auswertungen
  • Gelegentliche Kundenbesuche vor Ort
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

Unterstützung im Einkauf

  • Kommunikation mit Lieferanten im In- und Ausland
  • Erstellung & Nachverfolgung von Anfragen
  • Anlage, Begleitung und Überwachung von Bestellvorgängen inkl. Importprozessen
  • Artikelanlage und -pflege im ERP‑System

Unterstützung im Versand / in der Faktura

  • Korrespondenz mit Transportdienstleistern national & international
  • Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen inkl. Exportvorgängen
  • Erstellung und Nachverfolgung von Speditions- und Paketaufträgen

Weitere Aufgaben

  • Unterstützung interner Projekte
  • Weitere Tätigkeiten im Rahmen betrieblicher Anforderungen

Qualifications

Dein Profil

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
  • Vertriebsorientiertes, selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Kommunikationsstärke und gutes organisatorisches Geschick
  • Sehr gute MS‑Office‑Kenntnisse
  • Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Additional Information

Warum Rotork?

  • Internationales Arbeitsumfeld
  • Kollegiales Team und strukturierte Einarbeitung
  • Gestaltungsspielraum in einem vielseitigen Aufgabenbereich
  • Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer globalen Unternehmensgrupp
Rotork

About Rotork

Rotork is a FTSE-250 global leader in mission-critical flow control and instrumentation solutions, trusted by the world’s most essential industries - including oil & gas, water & wastewater, power generation, chemical processing, and industrial manufacturing.

With over 3,500 skilled employees, 18 strategically located assembly facilities, and a presence in more than 170 countries, Rotork delivers precision -engineered products and expert support wherever our customers operate. From our headquarters in Bath, UK, we coordinate a global network that ensures fast, reliable access to our solutions and services - no matter the location.

Our technologies help customers control and monitor the flow of liquids, gases, and other materials in the most demanding environments. But we don’t stop at delivery. We support our products for life - with comprehensive maintenance, repair, and upgrade services designed to maximise performance, safety, and sustainability across the entire lifecycle of a plant.

At Rotork, we’re driven by innovation, backed by decades of engineering excellence, and committed to helping industries operate more efficiently and responsibly. Whether enabling cleaner energy, safer water systems, or smarter industrial processes, our mission remains the same:

Rotork – Keeping the World Flowing for Future Generations.

Industry
Manufacturing & Production
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Bath, GB
Year Founded
1957
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