Carhartt WIP (Work In Progress)

Customer Service E-Commerce Coordinator (m/w/d)

Carhartt WIP (Work In Progress)  •  Weil am Rhein, DE (Onsite)  •  16 days ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Hinter der Marke Carhartt WIP steht die WIP Trading AG. Unsere Schweizer
Unternehmensgruppe hat in den frühen neunziger Jahren als Lizenznehmer und europäischer Vertriebspartner des US-amerikanischen Arbeitsbekleidungsherstellers Carhartt ihren Anfang genommen.

Carhartt Work In Progress steht für den Anspruch, sich stets weiterzuentwickeln ohne die eigenen Wurzeln aus dem Blick zu verlieren. Im Lauf der vergangenen drei Jahrzehnte ist unser Unternehmen organisch gewachsen. – Mit seiner Zeit. Mit seinen Kunden. Mit seinem kulturellen Umfeld. Und nicht zuletzt mit seinen Mitarbeitenden, die Carhartt WIP maßgeblich prägen und durch neue Perspektiven bereichern.

Wir suchen für unser Unternehmen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Mitarbeiter Customer Service E-Commerce (m/w/d).

Aufgaben

  • Bereitstellung von Informationen und Lösung unserer Endkundenbeschwerden per Telefon, E-Mail oder Social Media
  • Unterstützung bei Bestellungen, Rückerstattungen, Umtausch, Qualitätsproblemen, Stornierungen und anderen Fragen
  • Beratung bei Produktfragen
  • Pflege von Kundendaten
  • Kontakt mit Spediteuren

Qualifikation

  • Kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • Hohes Einfühlungsvermögen, Enthusiasmus und gute Kommunikationsfähigkeit
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift), weitere Sprachen sind von Vorteil
  • Online- und Fashionaffinität

Benefits

  • Be part of the progress - finde Deinen Platz in unserer einzigartigen WIP-Kultur
  • Als Teil der WIP-Crew hast Du die Möglichkeit Dich auf unseren Events zu vernetzen oder einfach nur Spaß zu haben
  • Dein Kleiderschrank profitiert von unseren Personalrabatten
  • Deine Zukunft, unser Upgrade - wir bezuschussen Deine betriebliche Altersvorsorge mit 100%
  • Dein Wohlbefinden ist uns wichtig - mit kostenlosen Getränken und Sportangeboten tragen wir dazu bei
Carhartt WIP (Work In Progress)

About Carhartt WIP (Work In Progress)

Carhartt Work In Progress (WIP) is a clothing brand that adapts and modifies the core products of the pioneering American workwear brand Carhartt to create its own collections.

Established in 1994 by Edwin Faeh, the brand’s audience is just as likely to associate its iconic yellow C motif with late 90s hip hop videos or skate clips, as they are with factories or manual labor. This distinction is key in defining what Carhartt WIP does.

Carhartt WIP engages with different cultural spheres: from Detroit and Berlin’s symbiotic techno scenes, to skateboarding and its communities that span Paris, New York, and Seoul, to the contemporary art world.

The brand channels these influences, representing the culture which has formed around it. This can be seen and felt in its collections, its imagery, and its choice of partners and collaborators.

Today, Carhartt WIP operates over 100 brick and mortar retail stores across Europe, Asia, and the US, as well as working with select wholesale clients.

Carhartt Workwear remains a separate entity with headquarters in the USA.

Link to Carhartt WIP GDPR: https://www.carhartt-wip.com/de/service/privacy

Industry
Fashion & Apparel
Company Size
501-1,000 employees
Headquarters
Weil am Rhein, DE
Year Founded
Unknown
Social Media