Electrolux Group

Customer Service Coordinator

Electrolux Group  •  Republic of France (Onsite)  •  16 days ago
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Job Description

Sales

Permanent

En créant des solutions innovantes, des expériences qui enrichissent la vie quotidienne des personnes et notre engagement pour la protection de notre planète, nous voulons être un acteur qui offre un mode de vie agréable et durable. Chez Electrolux, nous façonnons un monde meilleur #weshapelivingforthebetter.

Apportez plaisir et simplicité dans le quotidien de nos clients

Electrolux est l'un des principaux fabricants mondiaux d'appareils électroménagers et nous améliorons la vie de nos clients depuis plus de 100 ans. Nous réinventons le goût, le soin du linge et le bien-être pour des millions de personnes, en nous efforçant toujours de montrer la voie de la durabilité avec nos solutions et nos méthodes de production. Sous nos marques bien connues telles que Electrolux et AEG, nous vendons environ 60 millions d'appareils électroménagers par an dans quelque 120 pays.

Nous recherchons une personnalité indépendante afin de renforcer notre équipe motivée.

Des journées qui ne se ressemblent pas

  • Saisie et suivi des commandes et des livraisons avec la logistique

  • Gestion des litiges prix ou quantité

  • Mise à jour des contacts dans le CRM

  • Support de l’équipe commerciale

  • Accueil téléphonique des clients internes et externes dans le suivi des commandes et la gestion des livraisons

Connaissances et expériences

  • Expérience dans un poste de service client B2B

  • Maîtrise du français et de l’anglais

  • Solides compétences digitales et analytiques. Une connaissance avancée d’Excel est indispensable, la maîtrise des outils de Business Intelligence (par exemple Power BI) et de SAP est un atout important

  • Esprit d’équipe et de collaboration avec les collègues

  • Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipes interfonctionnelles

  • Attitude de résolution de problèmes, capable de prendre rapidement les bonnes décisions

  • Approche proactive, volonté de contribuer à l’amélioration continue

Pour en savoir plus :

Le Groupe Electrolux : www.electroluxgroup.com

Electrolux France : https://www.linkedin.com/company/electrolux/life/lifeatelectrolux

#LI-AM1

Electrolux Group

About Electrolux Group

Electrolux Group is a leading global appliance company that has shaped living for the better for more than 100 years. We reinvent taste, care and wellbeing experiences for millions of people, always striving to be at the forefront of sustainability in society through our solutions and operations. Under our group of leading appliance brands, including Electrolux, AEG and Frigidaire, we sell household products in around 120 markets every year. In 2024 Electrolux Group had sales of SEK 136 billion and employed approximately 41,000 people around the world. For more information go to www.electroluxgroup.com

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Industry
Manufacturing & Production
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Stockholm, SE
Year Founded
1919
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